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[其他] QA与总经理的角色

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药徒
发表于 2014-6-12 19:07:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在将这个小故事之前,我先介绍一下背景:
我也是一个国内民营企业的QA,幸运的是,我们公司也通过了一些国外的认证,并且公司领导确实是重视质量、重视QA的作用,而且还赋予了QA一定的处罚权。QA发现问题,那么有权力有义务要求部门改正,并且追踪,如果部门不改,那么例会、质量分析会、管理层审核,每次汇报给公司负责人,公司负责人都会斥责犯错部门。所以,我们不会像别的QA那么抱怨;当然,特殊情况下,我们也要协助部门一起做一些技术处理,减少不必要的麻烦。所以,只有公司、高层有正确的质量理念,QA才能得到培养,并发挥作用,当然将来也要承担责任。

我讲的一个小例子,还不止于此,是国外知名企业对于QA的职责和能力的尊重。
有一次,国外的合作商发现我们的给他们回复的整改措施没有明确完成时间,于是总经理跟他们邮件沟通并列出了包括整改内容、整改责任人、整改期限的完整内容,但是国外合作商的回复却是“请贵公司QA给予回复”,这个回复把我们总经理震惊了,虽然他一直厚待QA。

我当然没在国外企业做过QA,所以我很羡慕他们,能担起这样的职责和信任。
国内的很多企业,在指责QA的时候,请口下留情、三思后行,公司在做些什么;QA在自怨自艾的时候,我告诉你,国内还是有好一点的公司。

点评

说的没错,这两天一家国外设备公司来我们公司做设备IQ、OQ时对项目负责人说,“请贵公司的QA来与我一起处理偏差的相关事项”,瞬间感觉高大上了许多,:)  发表于 2014-6-19 10:16

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tsingsea + 3 赞一个!
杨曙光 + 2 赞一个!

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药徒
发表于 2014-6-12 19:11:06 | 显示全部楼层
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药生
发表于 2014-6-12 19:15:20 | 显示全部楼层
QA正能量  
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药徒
发表于 2014-6-12 19:22:03 | 显示全部楼层
一个公司的质量管理情况最主要决定于企业高层的质量理念

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做QA的支持一下  详情 回复 发表于 2014-6-12 19:31
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药士
发表于 2014-6-12 19:29:16 | 显示全部楼层
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药生
发表于 2014-6-12 19:31:36 | 显示全部楼层
曙光在前头 发表于 2014-6-12 19:22
一个公司的质量管理情况最主要决定于企业高层的质量理念

做QA的支持一下
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药士
发表于 2014-6-12 19:31:37 | 显示全部楼层
不错,老板做出的决定也要有QA签出
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药士
发表于 2014-6-12 19:36:29 | 显示全部楼层
从这篇文章看出了本坛的未来

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嘻嘻,不可估量  发表于 2014-6-12 22:23
你这不是调侃吧  详情 回复 发表于 2014-6-12 19:40
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药生
发表于 2014-6-12 19:40:58 | 显示全部楼层
yuansoul 发表于 2014-6-12 19:36
从这篇文章看出了本坛的未来

你这不是调侃吧
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药徒
发表于 2014-6-12 19:41:54 | 显示全部楼层
楼主正能量
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头像被屏蔽
药徒
发表于 2014-6-12 19:47:06 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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发表于 2014-6-12 19:54:36 | 显示全部楼层
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药士
发表于 2014-6-12 20:08:51 | 显示全部楼层
一沙一叶 发表于 2014-6-12 19:40
你这不是调侃吧

只能歌颂
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药徒
发表于 2014-6-12 20:21:49 | 显示全部楼层
楼主好福气了。
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发表于 2014-6-12 20:38:33 | 显示全部楼层
表示支持一下!
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药徒
发表于 2014-6-12 20:53:31 | 显示全部楼层
嘿嘿,路慢慢,勤修炼吧              
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药徒
发表于 2014-6-12 21:32:03 | 显示全部楼层
QA不错,其实QA的要求很高,但是现在许多企业的QA人员都不达标,需要提高呀

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QA不达标不仅仅是QA的问题,是整个公司的问题  详情 回复 发表于 2014-6-17 09:49
是企业和老总不达标  详情 回复 发表于 2014-6-13 09:59
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药徒
发表于 2014-6-12 21:52:26 | 显示全部楼层
恭喜楼主了!
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药徒
发表于 2014-6-12 22:08:29 | 显示全部楼层
你的现在,我们的未来
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药徒
发表于 2014-6-12 22:14:53 | 显示全部楼层
楼主的待遇是我们奋斗的目标
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