QA的日记

小亚亚

虽然作为实习生，但目前已经工作将近五个月了，之前只做现场QA，可以说是做的很认真，每天把各个工序的关键数据统计在一个表格发给领导，自己也感觉有点小存在感，现在增加了工作范围，审核批生产记录，巡检库房、公共工程、和质控部，包材的检测，然而，问题来了，
1、审核批生产记录时，发现了错误让他们改，大错误，他们改，对于那些少写零或是单位，日期啥的，先说一大通理由，然后理直气壮的说，这点儿小事，你给加上不就完了吗（之前那位审核的人，跟他们打交道很少，每次贴条，他们只抱怨说查的严了，怎么到我这里，我都感觉好像是我的错呢）
2、巡检，更搞笑了，和我们部门一人一同去，每次我提一个问题，她都帮人家推脱，人很感激她，回到领导那，不说话，或是我不在的时候说什么，我就不清楚了，库房那有问题人家直接说现场能改的就不要往我们领导那报了，看似很人性化的一句话，结果啥问题没有了，回去领导问，怎么会没有问题，是库房没有问题，还是检查人有问题！公共工程那全部的老员工，例，冷凝水管道漏水，人家设备经理说，你怎么连一点常识都不懂呢，竟在这没事找事，是不是太闲了，你们整天竟整这些没用的，质控部呢，很知书达理，每次有问题说，缺陷太大了，不能报，让我们写一些卫生不好之类的，回到领导那，领导说，这算是什么缺陷，下次这种问题就不要写了（我感觉我又错了）
3、包材最好了，我自己取样，自己检，标准样稿周五来，下周一要用，周六生产现场监控，包材没检完，周日独自去检，这些我自己能做的我从不抱怨，反而我感觉很好，这样有些忙，有些存在感，不被人嫌弃
最近的一个月，很压抑，很郁闷，说句实在的，很憋屈，说出来好多了，好了就让我这样再矫情一会儿吧！

十万个为什么

哈哈，楼主我看到你仿佛看到了当年的自己，实话实话，那会儿论坛好多人还笑我幼稚。
我回复了一句话，社会有社会的现实，但是我有我的坚持。
遇到你说的这些问题，先说车间的，其实这个不是大问题，说简单也不简单，说难也难。
我的方法是，把他们要说的先说了，让他们无话可说。
比如过去先打招呼，聊聊工作上的事情，我以前是原料药企业，多是些大伯大叔的，说的直白点我父亲辈的，多是农民工。
他不是爱说忙嘛，你就先问啊，最近忙不忙啊？然后他们肯定会抱怨，这样你就可以接话了，大家都是打工的，我们QA的工作也不轻松。
很多东西不是我要来做，这是领导安排的，公司制度就是这个样子，不做我的工作就完不成。
慢慢的就可以说到你这次去的目的，因为你也有你的无奈，你和他们说，他们也懂的。就拿记录这个事情，多大的事儿，说清楚了车间人不帮你？
一来而去，慢慢的你就会接触到车间班组长，慢慢的你去什么目的他们都知道，熟悉了就会配合你。

冷血无情

小亚亚 发表于 2015-12-13 12:22
很感谢您的一番话，您说的很对，我接触制药时间不是很长，目前还处于实习期，很幸运能够得到您的评论，我 ...

首先，确定你的沟通对象，基本主要是80后90后，一个比较特殊、尴尬的群体，我因为现在要和多个部门的人打交道，而且都是基础性工作，时不时的就要去碰头，沟通，所以关系要像楼上说的，搞得和谐一些，这是其一，不行就分门别类的撒娇卖萌小鲜肉啥的，处理好同事关系不管是以后升职，还是普通的工作进展，都会比较好，，善意的提醒（小问题），有的人会注意，有的人会不当回事儿，此时考虑换个方式，比如，声音抬高八度，然后适时的再给颗糖吃吃；共性问题发生多了，就向领导反映，加强培训，你说的这些在所有公司都会发生，漏0，划改不可原谅的错误（就是明显造假的），对于以前还可以接受，对于现在这种非检常态化是不可以的，这样时间长了迟早是要出问题的，还是要好好培训，加强员工的意识，从意识和态度上改善他们，当然也从福利上稍微改善一下，质量部门的工作会好做很多的。
其次，公用工程，想必半年经验的人也只能看出小问题（当然，漏水这种问题估计也是公司避而不提的话题了），如果新人能看出大问题的话，说明当时给你们认证的人水平也是极其有限的，至于提高，论坛也好，网上也好，有很多很多关于工程的，质量的方面的资料，多看看，充实自己，提高自己，然后，忍得住就忍，忍不住就滚

道路漫长黑暗

据说应届生工作第一年离职率最高，因为有一个从学校到社会、从理想到现实的转变过程。工作第一年就决定了要么被同化，要么被孤立，顶多剩下内心的坚持。

想明白了_j9SGo

同感，同化的居多啊！

小亚亚

道路漫长黑暗 发表于 2015-12-13 11:05
据说应届生工作第一年离职率最高，因为有一个从学校到社会、从理想到现实的转变过程。工作第一年就决定了要 ...

最近很压抑，但是从没想过离职，我现在还是一个实习生，真的不知道该何去何从，内心很复杂，

小亚亚

想明白了_j9SGo 发表于 2015-12-13 11:09
同感，同化的居多啊！

现在的我是被同化了吗，可是我感觉巡检这一块，真的很难做，怎么能改变现在的状况呢，领导对我都有一些失望了

32好相恋

我们的QA都被同化了啊！

glm1024

小亚亚 发表于 2015-12-13 11:20
现在的我是被同化了吗，可是我感觉巡检这一块，真的很难做，怎么能改变现在的状况呢，领导对我都有一些失 ...

企业不可能事事都规范，建议先抓大问题，小问题可以先放一放

冷血无情

能够把IPQA的工作做的这么细致，至少说明你本身是一个会动脑思考问题的人，也在接触制药时间不长就认识了蒲公英，说明你够幸运，当然也是蒲公英的幸运，到了办公室QA，接触的东西会更多，合作部门也更多，但是，我们处在中国，或者国际上很多地方都是这样的，何况中国的国企私企，官僚主义，拍脑门想法，实际过程与理想主义存在较大分歧时正常的，我们是在和人打交道，不是和设备，和机器，8小时之内，你因为工作上他人的小失误（作为质量部，可能的确是整体上的态度问题，比如少个0，少个单位什么的），与人争执，8h外呢，没有谁能够分的清工作内和工作外，工作上是你的敌人，工作外是你的朋友，鲜有人这么泾渭分明的，为人处世圆滑些的，慢慢也就被同化，但是即使被同化，也要像你包材那样，至少保证自己的工作能够做好，我做验证，天天骂写方案的人，执行方案的人，不是骂他们本身，是他们的态度，因为有的人是可以心平气和，有的人不态度恶劣些不会记住自己的问题，能力上，大家都有缺陷，这不是问题，问题是做事的态度，如果能够因为我们的语气恶劣，态度差，能够让他们有所进步的话，那么被人记恨，我想也是值得的。
另外，制药这个行业，对老板来说，60分万岁，质量体系也是一个时时刻刻进行风险评估的部门，如果，不是重大问题，小问题忽略也就忽略吧，好吧，我是一个被同化的人。

小亚亚

glm1024 发表于 2015-12-13 11:25
企业不可能事事都规范，建议先抓大问题，小问题可以先放一放

只有制水系统和空调系统，每次我查，感觉没什么大的问题，我也在怀疑是我的能力不到呢，还是没有呢，然后我把制水和空调系统的操作规程和相关技术参数都学习了一下，还是没有返现什么大的问题，您认为我还有哪些方面需要学习或是注意的呢

不如归去

我也是做现场QA的，除了现场管理，批记录外还要做中控，环境监测（车间A+C的），其实任务蛮重的，以前还是抓一抓大问题，小问题跟他们讲一讲下次注意就好，现在新QA经理上任，弄了很多东西，完全把现场QA和PD放在对立面，我们也很难做，每天让我们提缺陷，提的少或不提的话要扣钱，提的话车间又不爽，如同生活在夹缝中。反正现在我觉得做现场QA还挺难受的

glm1024

小亚亚 发表于 2015-12-13 11:42
只有制水系统和空调系统，每次我查，感觉没什么大的问题，我也在怀疑是我的能力不到呢，还是没有呢，然后 ...

既然没有大问题，就没有必要报告给领导了，直接现场指出即可。只要不是太过分，公用系统日常巡查本来也巡查不到什么问题。建议你先熟悉生产工艺、质量体系这2方面。最好能和一线的人员建立良好的关系，这样工作要好展开很多。

glm1024

不如归去 发表于 2015-12-13 11:51
我也是做现场QA的，除了现场管理，批记录外还要做中控，环境监测（车间A+C的），其实任务蛮重的，以前还是 ...

你们这经理是2B，第一次听到QA还有所谓的 计件。。。。。。。

不如归去

glm1024 发表于 2015-12-13 11:54
你们这经理是2B，第一次听到QA还有所谓的 计件。。。。。。。

不提或提少是业务水平不行，计50%考核；同时也是态度不端正，计30%考核；完了还不能跟车间发生争吵，交流不行计20%考核。妈蛋，完全毁了

glm1024

不如归去 发表于 2015-12-13 11:57
不提或提少是业务水平不行，计50%考核；同时也是态度不端正，计30%考核；完了还不能跟车间发生争吵，交流 ...

这种公司，趁早闪人，所谓君子不立危墙之下，我要是有这种领导，我估计当场就要和他顶上了

不如归去

glm1024 发表于 2015-12-13 11:59
这种公司，趁早闪人，所谓君子不立危墙之下，我要是有这种领导，我估计当场就要和他顶上了

我也想走，可是我们这就一个药厂，我又不想去外地

cscdy

不如归去 发表于 2015-12-13 11:51
我也是做现场QA的，除了现场管理，批记录外还要做中控，环境监测（车间A+C的），其实任务蛮重的，以前还是 ...

有病的经理 天天提缺陷不提还扣钱 哪来这么多  阶段性的还可以 天天的不是没事找事么

不如归去

cscdy 发表于 2015-12-13 12:03
有病的经理 天天提缺陷不提还扣钱 哪来这么多  阶段性的还可以 天天的不是没事找事么

其实问题也有的，但是你不能每天像国家局审计，欧盟审计这样高标准来要求，别说车间，我们自己都受不了

自在飞花轻似梦

很多企业都是磨灭任性的。觉得应该坚持，用知识武装自己，同时注意方式方法。再就是有机会还是要人往高处走吧。

小亚亚

冷血无情 发表于 2015-12-13 11:28
能够把IPQA的工作做的这么细致，至少说明你本身是一个会动脑思考问题的人，也在接触制药时间不长就认识了蒲 ...

很感谢您的一番话，您说的很对，我接触制药时间不是很长，目前还处于实习期，很幸运能够得到您的评论，我会在打交道这一方面多加学习，但是我还有一个困惑，我没有想拿他人的失误与之争执，我只是想提醒一下，让他们下次注意，可他们却认为我是没事找茬，再有巡检，每周一次，我是真的没有发现有什么大问题，我也在怀疑是不是我的能力不够还是没有什么问题，然后我就把制水系统和空调系统的操作规程和检测指标学习了一下，您是有经验之人，您看我还有哪些方面没有学习到或是需要掌握哪些呢，我很不想让领导失望，可是我没有发现大的问题（应该不会有太多大问题），小问题，他们又感觉我是在找茬，不知道该怎么办才好了

小亚亚

glm1024 发表于 2015-12-13 11:51
既然没有大问题，就没有必要报告给领导了，直接现场指出即可。只要不是太过分，公用系统日常巡查本来也巡 ...

谢谢您的建议，我会向这两方面再学习的，问题是，我查不到问题，领导会说，怎么没有问题呢，是真没有问题，还是检查人有问题，我也感觉作为领导，这句话说的确实在理，然后我就很郁闷了