(原创)你的管理难真的是因为“管理内容”不够细？

陶洋

现在好多时候在生产管理上面都要求细化管理内容，把职责进行细化同时加强区域性以便于管理，但好多时候真的管理不上去是因为你的管理不够细化么？
        我记得当年fda曾经有过一句流行的话叫硬件不足软件补，当时的理解就是硬件上如果有点问题那就用文件通过管理去补上，比如你的空调机组可能小一些，产能全开可能会有些不足，那就文件规定生产上不能全开，但实际上只有自己知道了！
        为什么说这个好像与管理不相关的，是想说明管理上的细化如果要做到真实，那硬件的配合是必须的，有的时候看似大的投入但是从长远的方向去考虑可能会有更大的收益！
        举个实际的例子，不知道大家是否有过对于在洁净区的管理时，人员私自带手机，贵重饰品进入洁净区很难管理，我想所有的GMP管理文件中肯定都会明确细化管理洁净区生产人员不得佩戴饰品，不得化装等，但在实际管理的时候或多或少都会遇到一些佩戴的吧(我说的d级区域，因为其它区域级别相对肯定要更严格一些) ！归咎其原因我觉得是硬件上多少都有些缺陷造成的管理难题，我记得雅培奶粉有个广告，在人员进入生产之前洁净区员工自己把戒指取下来放到好像超市的自动上锁的箱子里面，当时我的记得有个同事说了句话，一个食品生产企业做了药品企业难以管理的问题！感触很深，回头反观我们行业，对于饰品要求很严格但是考虑起来并未能从被管理者的便捷方式上面去考虑，一味只是要求，制订规则，而且好多规则都是为补漏而急于制定，这就有可能在根本造成了难以执行的潜在，现在在说硬件，我们行业所有的区域都有更衣室，但是能否做到安全，我觉得雅培的广告给了我们一个特别好的提示，就是我的个人物品能否安全保存，如果可以那面对严格的处罚等管理制度下我想没有会喜欢处罚本可以回避的的问题吧！
        其实管理难题上还有一点就是制订者如何去遵守你的制订规则，在我国我想有一个比较传统的文化根源，就是特权文化，这个从古就有也不只是存在于现代，就是制订者，掌权者都会特权思想，这通常在下层管理中会产生同时也就造成了你的管理难度，大家做为管理人员的同时也是一个被管理者，只有这样才能在管理中做到服人，记得我刚进入车间的时候就因为多次需要取下手表放在内衣口袋，在进出洁净区更衣时多次从口袋滑落 后把后盖给摔裂了，为了换它浪费了我足足一个月的工钱，很心痛，当时的感觉就是自己活该，你不嘚瑟的的带不就完了(这就是一个当时被管理者的想法)后来想想，不戴只是一种强硬的方式，如果平时有需求那么就无法强行或者真正做到管理到位，那么我们是不是可以考虑如果给它找个安全的"家"这样是不可以为你的管理起到好的辅助作用呢？
        还有就是有的时候大家觉得记录不好管理，从填写到及时都不控制，不是没有及时填写就是经常出现错误，这个时候我们的记录设计者以及工时考核人员是否能做到你亲自去填写一下，看你自己能否顺手？你给的生产时间是否考虑了在生产前准备的一些记录填写时间？我记得之前有位坛友在论坛中说他们的员工在记录填写的时候有些地方经常写错，或者是忘记写物料单位，造成记录填写成本增高，当时我记得留言是，gmp是允许你在记录中把物料单位打印在记录中，如果你的工艺允许那么这样记录者就会方便很多，你的成本其实也在下降！
         还有其它相关的操作文件，管理文件在制订与执行前适当的与被管理者沟通这样可以真正做到管理执行同时也在后期中减少你的沟通成本，时间长了形成了体系之后你会觉得管理减少了很多成本！
最后总结一下，管理不只是文件上的细化，为了让你减少沟通执行成本，提高管理效率，那么硬件的相应支持，以及文件的可执行化都应该成本管理的前期投入，有时候从被管理者方面出发可能会发现很多减少管理成本的地方！

冰糖橙

一个食品生产企业做了药品企业难以管理的问题！


手机，手表，化妆品难管。

彩蝶嘭嘭

管理者写文件规定时没有站在被管理者执行文件时的情况去综合考虑，做好补充应对措施，就会造成文件执行效果大打折扣

Sword

这篇文章可以用五个字概括：加强执行力

保护伞

说得有道理，软件有时是补不了硬件的。

杨曙光

管理不只是文件上的细化，为了让你减少沟通执行成本，提高管理效率，那么硬件的相应支持，以及文件的可执行化都应该成本管理的前期投入，有时候从被管理者方面出发可能会发现很多减少管理成本的地方！

jacob3263313

车间管理就是这样，事无巨细，谨小慎微

山顶洞人

管理是因势利导，没有一成不变的方法。

馨雒

  考核的制定也是一定程度的制约。

北重楼

执行力是让想法实现的唯一途径

Enjoy

更鞋柜、更衣柜都是带锁的，但是半年下来，发到员工手里的钥匙已经丢了2/3了，有人甚至把备用钥匙都丢了……

月奴

我觉得生产要管理好最好的办法就是深入第一线，什么管理文件、SOP写得再好但是执行不好还是一回事。

爱梦余晖

谢谢分享经验，提出问题，还没有进入药厂的小硕，这里谢过了。

八戒

基层管理应从两个角度去考虑：一是下级员工的角度，如何简化流程，简化操作，提高效率，减少工作量。二是从公司角度，如何避免员工出现差错，提升工作质量，达成工作目标。

陶洋

Sword 发表于 2016-1-5 22:30
这篇文章可以用五个字概括：加强执行力

我不太赞成说明只是执行力的问题，有时候执行力差不一定是因为人不行或者是不做为，如果你制定的时候就有问题那么执行起来肯定要阻力很大的！

weizi81

Enjoy 发表于 2016-1-6 08:39
更鞋柜、更衣柜都是带锁的，但是半年下来，发到员工手里的钥匙已经丢了2/3了，有人甚至把备用钥匙都丢了… ...

备用钥匙应该在车间办公室统一保管的。我们也面临这个问题。可能电子锁会好些。但是成本呢？那个公司愿意投钱在这个没有效益，GMP检查也不会上条款的硬件改造上呢？

Enjoy

weizi81 发表于 2016-1-6 09:30
备用钥匙应该在车间办公室统一保管的。我们也面临这个问题。可能电子锁会好些。但是成本呢？那个公司愿意 ...

已经丢了，怎么办呢？备用钥匙再给一个呗，然后不等新的配来，备用的也丢了……

俺们这意思并不是要不要去关注这类问题，而是在关注硬件还是软件的时候，也考虑一下“人”的问题，不管是硬件软件，最终去“执行”的都是“人”……
也许这样说不对，但有些人真的属于扶不上墙那种，如何避开这样的坑，才是任重而道远…………
先去哭一矿泉水瓶的……

老土豆

赞同，，应该先制定制度，员工反馈，结合GMP修改，加强培训。

syhorchid

谢谢分享

syhorchid

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