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哈药APP遭陕西省药品零售行业协会联合抵制
【财新网】(记者 李妍)
医药电商新时代,制药企业为布局终端产业链纷纷推出各类APP,以解营销困局。但近期陕西省药品零售行业协会发布了关于抵制强行注册安装哈药APP的倡议通告,称哈药APP造成不正当商业竞争。
通告中称,上游批发企业强制要求药品零售企业安装哈药APP,不在哈药APP终端注册,批发商就不供应哈药系列产品。哈药APP可以实现销售跟踪,采购积分兑换、店员积分兑换,销售产品扫码上传等功能。陕西省药品零售行业协会认为这极可能造成不正当的商业竞争,“甚至对店员的销售产生误导,变相输出利益,可能减少厂家对零售企业的返利情况,长期还可能通过利益输出方式控制员工的销售,导致零售药店和员工利益之争”。 通告中要求协会会员集体抵制哈药APP,“企业总部不对接、不宣传、不使用该APP,通知零售门店不得配合安装”。“若哈药(集团)仍要求上游批发企业不正常供货,我会保留向工商管理部门举报其涉嫌不正当竞争行为。”该协会呼吁哈药(集团)终止强推行为,珍惜与陕零售药店的良好合作,并倡议全国药店集体抵制强行安装APP的行为。 2000年起,哈药集团开始以巨额广告费打造名噪全国的“哈药模式”,当年以12亿元广告宣传最终实现了64亿元的销售收入,位居中国医药行业销售额首位。但近几年在广告费逐年攀升,且医药广告开始普遍覆盖的情况下,以强势广告制造市场需求并实现盈利剧增的“哈药模式”遭遇了前所未有的危机。2012年,哈药集团投入5.06亿元,利润3.31亿元;2013年投入4.31亿元,利润640多万元;2014年,费用投入将近4亿元,利润3900多万元。哈药集团的产品出现雷同度高、市场覆盖重合的问题。哈药系“盖中盖”牌高钙片、朴雪、朴欣、护彤等100多个年销售收入超千万元的优势品种销售额均在2014年全面下滑,单品放大策略面临巨大危机。哈药集团本部、三精品牌、哈药制药总厂、哈药六厂也出现多个主打品种内部竞争,内耗严重的情况。 北京鼎臣医药咨询负责人史立臣认为,在“哈药模式”成功的背后,忽略了企业的终端布局,真正缺少的是终端拉动力,市场划分粗放,缺乏立体精细化的市场布局规划。 为了弥补过去的营销短板,哈药集团从2013年开始营销变革,加强终端布局。在此背景下,哈药APP应运而生。据官网介绍,下载哈药APP,注册为哈药会员后,可通过扫描哈药指定产品“电子监管码”获得相应积分。哈药集团将为哈药会员提供OTC(非处方药)全品种线的支持,会员可享受哈药集团会议、授权经营、不定期会员终端促销等各类优惠活动。 陕西省药品零售行业协会一位成员对财新记者表示,哈药APP以大幅“促销优惠”引发了零售药店的低价串货、造假积分和违规营销现象。“大的连锁药店可以拼货赚积分,然后价格就可以比单体药店便宜很多,一旦出现价格差,串货、违规推销就难以避免,这会导致药品市场出现混乱。”■
http://china.caixin.com/2016-02-05/100907750.html
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