干货丨浅谈如何构建网络诊所

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本文作者：CIO合规保证组织 黄健航

说到网络医院，想必大家都不会陌生。网络医院，从概念上来看是由医院提供在线医务人员，第三方提供网络平台，在社区医疗中心、农村卫生室、健康小屋、大型连锁药店等地建立网络的就诊点。患者通过网络就诊点可直接和在线医生通过视频通话完成就医过程。医生根据患者的病情开具处方，患者在社区医疗中心或药店拿药，从诊断到开药，一步到位。

网络医院的出现，简直是病人的福音。它解决了小病也去医院排队，占资源的问题；解决了偏远山区缺乏医疗资源，而无法享受医疗服务的问题；减少了不必要的看病流程，比如糖尿病患者每次看医生都要住院3-5天，现在只需要每天去药房等就诊点测试下就可以了。

既然网络医院这么神奇，大家会不会问网络医院到底是如何构建的呢？笔者今天就以广东省为例，给大家谈谈如何构建网络医院网络诊所。

首先说一下网络医院诞生的背景。80年代中期，英国率先将互联网医疗推广应用；90年代初期，美国的互联网医疗迅猛发展，并将智能化穿戴产品运用其中，实现了在家中、在公共场所都可以找到家庭医生。如：沃尔玛“门店式诊所”又称零售店诊所。

经过了国外20年的发展，2000年以后，中国利用互联网实现了医疗机构之间的远程会诊。2014年10月，广东省第二人民医院的网络医院正式上线。作为全国首个获得卫生计生部门许可的网络医院，患者在社区医疗中心或者连锁药店等网络就诊点可通过视频向在线专家求医问诊。这首家网络医院的上线，意味着新型的医疗模式将走进我们的生活圈。据预测，2017年，中国互联网医疗产业规模将达到125.3亿元，中美将成为全球最大的移动医疗健康市场，约占全球市场的1/3以上。

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接下来笔者谈谈网络医院的运行模式。首先，网络医院的基本框架主要由四个模块组成：

• 实体医院：提供需要的医疗资源（执业医师或多点执业医生）；
• 第三方网络平台：提供基于互联网的信息化解决方案（平台运营）及客户端软硬件方案并负责升级与维护；
• 社区医疗服务中心、乡镇卫生院、卫生站、合作药店：提供诊疗地点、为药品质量负责；
• 医药，医疗服务第三方机构。比如，药店，康复机构，药企，商业保险机构。
  
  

大家了解完了网络医院的基本框架，笔者通过举一个例子来让大家更好的了解上述流程：医生坐在网络医院的电脑前，通过视频通话接诊一名到某药房买药的患者。从接听视频到诊断、开处方，最后到病人拿到药单，这个过程大约10分钟。患者便可拿着这位医生的药单，在药店买药了。

然后笔者谈谈如何构建网络医院网络诊所。首先说一下网络医院网络诊所及验收标准。为了更加清晰明了，笔者以附表的形式给大家展示。

附表1：网络诊所验收否决标准

附表1中，这4个否决事项是标准配置，在当场考核时，若有一项不符合，则不通过。所以这一步不容过错。

附表2：建设及验收明细表（省二医复审）

附表2是广东省第二人民医院复审的明细表，里面从网络、建设标准、服务、管理阐述了配备的基本要求，所以在筹建网络诊所的过程中可参照里面的考核内容进行全面配备，总分大于85分才能通过。

在这里，笔者说一下考核的标准：

• 接诊区未独立设置扣6分，未与药店工作分开扣2分，与生活区、库房及其他区域混合者扣10分；
• 物资配备缺一项扣2分，未在备用状态1个设备1项扣1分；
• 面积低于3平米不得分，地面、墙面、屋面装修统一，不统一扣5分；
• 环境一项未达到扣3分，扣完为止；
• 网络未实行专网专用扣6分，不够影响视频诊疗或无法开展网络诊疗扣10分；
• 设备：缺设备1种扣2分，有设备不能用1个扣1分扣完为止；
• 人员：徒手心肺复苏操作不熟练扣4分，基本设备操作不熟练扣5分，不能协作患者使用网络技术、穿戴检查设备扣10分。 ；
• 药品不齐缺少1个品种扣1分，未按规定公示不得分；
• 标牌色调、大小不统一扣3分，服务管理制度、设备保管使用管理制度、会员管理制度及接诊点工作人员职责缺一项扣2分，有制度项不落实扣3分，扣完为止；
• 未签署协议扣10分。
  
  

附表3：网络诊所所需投入成本

在附表3里，笔者提到的电脑、耳机、打印机牌子，仅供参考，具体可依据实际情况配备。

附表4：网络诊所设计图

在这里，笔者依据网络诊所的配备要求，大致地把网络诊所的基本框架画出来，使大家对网络诊所的布局有更深刻的了解。

初步了解网络医院网络诊所及验收标准后，接下来说一下合作加入网络诊所的基本流程，首先是了解加盟运营模式和条件，洽谈加盟意向，提交了加盟申请表后就可以双方考察，然后签订网络诊所加盟合作协议，在这个过程中要交纳质量服务保证金，然后就可以布置场地、装修、配备设备、组织人员参加培训，最后就可以挂牌网络诊所并开展业务了。

总的来说，构建网络诊所要了解验收标准，然后加盟，依着验收标准筹建，最后就可以挂牌网络诊所了。随着互联网的发展，结合当今社会看病难的医疗现状，相信网络医院在不久的未来将会越来越多地出现在大家的视野中。

xqliu

学习一下啦，谢谢提供分享。

monica2019

虽然时间有点pass了，但还是学习一下，谢谢楼主提供分享。

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虽然时间有点pass了，但还是学习一下，谢谢楼主提供分享