半片药1500

河谷 · 发表于 2022-8-19 06:43:25

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求解各位大神，我们的药品在药店销售时出现一板药品里有一个半片。消费者直接找到药店要求赔偿1500.有没有遇到这样的事情的？如果对方搞到药监部门，药监将如何处理？

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PGYPGYPGY2021 · 发表于 2022-8-19 07:22:41

坐等专业解答

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余默 · 发表于 2022-8-19 07:59:19

本帖最后由余默于 2022-8-19 08:01 编辑

你们是生产企业么，谈谈，达成协议，赔钱是跑不了了。到了药监哪儿他们肯定会来看看。然后还是让和解

259b243f6 · 发表于 2022-8-19 08:01:49

真搞到药监就麻烦了吧，搞不好会不会要求产品追回？1500就能花钱了事感觉挺划算

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yiziyuanwang · 发表于 2022-8-19 08:06:40

你告诉制药厂，问哈有因检查，值不值1500.

小金库 · 发表于 2022-8-19 08:10:32

本帖最后由小金库于 2022-8-19 08:11 编辑

上媒体，损失可能不止1500找药厂报销就行，和药店没什么关系吧

静待花开1234510 · 发表于 2022-8-19 08:17:40

跟药店有啥关系，找药店要钱，药店找厂家要钱。直接找厂家，厂家自己决定呗，协商解决

dengjianyyy · 发表于 2022-8-19 08:19:04

无论谁来换货肯定是要的，药监大概率不会处罚你们，但是请药监吃顿饭都不止1500，从成本来讲，协商更合算。

我比烟花还寂寥 · 发表于 2022-8-19 08:29:18

1500能解决就烧高香吧，可以跟患者谈谈，给几瓶药，如果坚持要钱，那就给钱吧。这块基本是你们的业务人员就搞定了

793295036 · 发表于 2022-8-19 08:37:48

私了算了！我们前些年都发生过！特别要注意使用防潮袋的产品，原则上引湿性强得产品使用防潮袋是不恰当的，因为防潮袋保护的是每一袋而不是每一片或每一粒！我们有一中成药产品，是糖衣片，吸潮后易裂片，12片/板，2板/袋，患者到质量部投诉，发来的照片，确实有一板有几片裂片，后查留样，产品完好，后调查，患者感冒撕开防潮袋，吃了几次，后感冒好了，将剩下的药放在抽屉里，过了一段时间又感冒，找到剩下的药发现裂片，但确实泡罩眼完整，并在效期内，患者威胁要到药监局投诉，最后销售找到患者又是请喝酒又是送钱了事！

雅竹 · 发表于 2022-8-19 08:52:13

私了赔钱算了。这算劣药。

庄十三 · 发表于 2022-8-19 08:56:26

看到大多是要私了，如果是恶意的，伪造讹钱，有一就会有二吧得想具体措施

河谷 · 发表于 2022-8-19 09:20:51

我是药企的，也是打算息事宁人，不过就是想了解一下有没有真正硬刚的，结果是什么。这制药人真是憋屈

河谷 · 发表于 2022-8-19 09:23:00

庄十三发表于 2022-8-19 08:56
看到大多是要私了，如果是恶意的，伪造讹钱，有一就会有二吧得想具体措施

花钱免灾吧难弄

河谷 · 发表于 2022-8-19 09:23:47

我比烟花还寂寥发表于 2022-8-19 08:29
1500能解决就烧高香吧，可以跟患者谈谈，给几瓶药，如果坚持要钱，那就给钱吧。这块基本是你们的业务人员就 ...

人家就是奔着要钱来的

胖妞1 · 发表于 2022-8-19 09:24:38

这事到药监肯定来查，尽量私了，谈好按几倍赔的事

友人A123 · 发表于 2022-8-19 09:32:35

赶紧赔钱吧，现在不是以前信息不发达的时候了，上了新闻可不是1500的小事了，我记得以前在泰州某巨头制药公司的时候就听车间主任说过，在市场上发现有一板药缺了一粒，主任说当时是零几年发生的事，当时只赔了三盒药，吃了顿饭。

时光成年 · 发表于 2022-8-19 09:58:50

很便宜了给吧

D。 · 发表于 2022-8-19 10:44:29

793295036 发表于 2022-8-19 08:37
私了算了！我们前些年都发生过！特别要注意使用防潮袋的产品，原则上引湿性强得产品使用防潮袋是不恰当的， ...

开袋概不负责

niurui333 · 发表于 2022-8-19 10:49:35

私了协商解决是做省时省力的解决途径

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