IT_ 实验软件工作站运维管理_思路

扎西德勒bdz

范围： IT 工作范围

1. 实验软件工作站运维管理

1.1. 账号管理

1.1.1. 日常运维管理

计算机账号、工作站账号运维管理需要按照流程根据标准操作手册执行。账号周期核对：每季度核对一次。

1.2. 工作站权限管理

工作站权限变更运维管理需要按照流程根据标准操作手册执行。权限周期核对：每季度核对一次。

1.3. 工作站数据备份

1.3.1. 数据备份

1.3.1.1. 统一使用网络备份平台。

1.3.1.2. 优先备份原始数据

1.3.1.3. 备份任务每日进行检查

1.3.1.4. 备份异常处理需要在三个工作日内完成

1.3.1.5. 备份偏差处理

1.3.2. 备份数据还原验证

1.3.2.1. 环境搭建

1.3.2.2. 实验数据验证

1.3.2.3. 数据备份还原验证方案和报告整理

1.3.3. 备份任务运维管理

1.3.3.1. 备份任务检查机制       

Web端自主查询、邮件每日提醒、企业微信每日提醒、软件日志查询导出。

1.3.3.2. 异常处理机制

预期可控异常：三个工作日内处理完成。包括：操作系统异常、工作站软件异常、网络硬件异常、服务器异常。

备份偏差处理：配合排查原因，根据文件要求走偏差文件审核流程。

还原验证偏差处理：配合排查原因，根据文件要求走偏差文件审核流程。

1.4. 工作站故障处理

1.4.1. 网络问题

责任范围：网络质量、网络出入控制。

1.4.2. 计算机系统环境问题

责任范围：检查硬件，查询操作系统日志，配合专业人员进行系统测试和设置。

1.4.3. 仪器工作站问题

责任范围：按照操作手册执行，操作手册之外的操作需要评估审核之后执行。

1.4.4. 硬件问题

仪器硬件：原则上不维护。

计算机硬件：参照【计算机硬件运维管理】执行。原则上优先保证数据完整性。