【发泰杯】小白，你事真多！

郑里衡1

小白，你事真多！

夜里，街道上的车熙熙囔囔，下班散步路过公司的QA小白发现，车间厂房的灯还亮着，疑惑万分:晚上8点加班？按理下午4点就完成灌装才对，这个点加班按理也是包装间亮灯才对。带着疑惑小白走进了车间贴标处一查究竟，发现车间处于停工状态，贴标间的员工玩着手机，看着QA的到来受到了一定的惊吓，说话也变得结巴。

小白看了一眼车间灌装，都停工了，经询问发现原来是仓库领料员漏发了一批瓶子，导致下午就该完工的产品到现在还处于停摆状态。QA小白问：“既然少发了瓶子那就去仓库补领一下不就可以了，干嘛一直在这等着？”贴标员结巴的说，仓库领料员回家做饭了，等饭做好了再回来补发。

QA心想，这对产品本身也是有一定的风险，今天要上报一下，现场QA也不在现场，车间工人都在拖延时间增加自己的加班时间，而产品本身还在灌中无法灌装。QA小白等了半个小时左右，领料员拖着物料从脱包间送去了物料。按理物料需要经过30分钟的消杀工作由于时间的紧迫也草草了事。QA小白也无法辩驳，只能尽自己的能力看着他们完成一系列操作才离开工厂。

第二日，汇报了情况的QA小白和现场QA都被请到了总监办公室，QA小白认为昨日的情况属于重大偏差，这批产品不仅仅要进行留样观察，还需要做一系列的CAPA（纠偏预防措施），现场QA4点准点下班未在现场盯着被总监训斥了一顿后离开了办公室，总监对QA小白说：“小白呀，我也知道昨夜的事情属于重大偏差，但是如果写进批生产记录，那么这批产品被查到就会有一系列的麻烦，我们就当昨夜你没有来过公司，加班费会让人事算给你的，这也是为了避免这批产品的损失，降低我们公司的成本考虑。再者说，我们的产品本身就具有杀菌作用，所以后期不用担心产品微生物超标的问题。”小白沉默良久，这批产品的费用可能比多给几个员工的加班费来的高，所以这种降本的方式可能是为了公司大局考虑吧！毕竟产品需要通过全检才能放行。QA小白虽然疑惑但是还是默认了，毕竟总监都这么说了。

几日后，不良品中心接到电话：“你好，我是订购了贵公司的XX产品经销商，产品到库后出现漏液情况？”

接线员立马联系了质量部QA小白，反应近期经常出现这款产品的退货问题，小白经过一番调查发现，这批产品的内包材更换成了备用供应商，QA小白问采购部经理，采购部经理解释道，大环境不好，我们公司对我们的要求也是希望尽量降低公司成本，原料飞天的涨，我只能从包材处降低成本了。QA小白质问道，由于更换了内包材，瓶口与瓶盖无法吻合，在封口机处会出现封口不严问题，且较为普遍，贴标处的员工只能采用人工挑拣的方式检查，公司成本是降低了，但是增加了产品漏液的风险以及增加了公司员工的工作量。

公司为了解决这个漏液问题，所有待包品均倒置，增加待包品放置时长来观察是否有漏液出现，同时为了调动员工的积极性，给工厂工人增加了加班工资，从而降低了公司成本的同时也增加了效率。QA小白心里嘀咕，但是问题的本身一直都在并没有改变呀！

直到过年，放假的小白接到了人事的电话，人事说：小白为了公司更好的发展，公司今年有精简计划，你过完年后就不要再请假了，及时到公司报道，我们对于你有另外的安排。

小白年后到人事报道，人事主管说：“小白呀，公司今年业绩不是很好，公司的工人加班费去年也涨了，但是大多数在职员工都没有加工资，公司为了更好的走向上市，所以我们对人员安排有了新的变化，希望你能体谅也能理解….”小白脑袋出现耳鸣的情况，但是心里很明白公司为了精细发展，自己被优化了，心里笑道，这大概就是精益管理的一种方式吧。毕竟小白才是质量部的问题症结所在。QA小白脱下了那本就偏大的工作服，默默的离开了。

人事敲了敲总监的门，报告了一下情况，疑惑的问，小白不是干的好好的嘛，为何要优化QA招新人，这不是在增加我的工作量嘛，总监抽着烟，长吁了一口烟气说，他事太多了，爱嚼舌根。人事笑了笑退出了总监的办公室。

小树冲冲

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很难不支持

wzzz2008

漏液，还是小事啊，关键是，那些没密封好，也没漏液的，才是高风险啊。。。
有些事，不同的角度，可以有不同的看法，但这事，还可以有其他解读吗

依然故我

写的真不错，有场景有体会，为你点赞……也说几句感慨：这就是社会的毒打。经常看到有些质量管理人那么理直气壮的讲道理、讲法规，然后怨天怨地怨老板，真是老板那么蠢吗？绝大多数非也，只要能够带着公司赚钱的老板基本可以肯定都是精明人，只是你不懂他的精明而已。质量重要吗？非常重要。但在企业生存或效益面前，也只能让路。想想，企业不赚钱甚至亏的裤衩都没了，那只能停产呗，停产了之后何来产品，没有了产品何来产品质量。不要说哪些产品质量才是企业生存根本这些站着说话不腰疼的话，赚钱才是企业生存的根本好不好，老板一个月不给你发工资你立即会发毛，企业不赚钱老板哪来毛毛发工资。当质量有利于赚钱的时候，那么质量管理要求与老板生存之道是一致的，但当质量管理要求与企业生存之道出现不一致甚至冲突的时候，老板必须首先选择生存。不要急着否认，因为如果你当了老板也会如此，别不服气。棱角是一种个人特征，团队中没有了棱角的存在也就成了一潭死水，但棱角首先得是正向的，可正向的一定行吗？答案是不一定。除非你的能力出类拔萃到极致，达到了无可替代性，否则这种棱角可以有，但必须保持个“度”。在社会上混，智商很重要，但情商更为重要，这个情商的“度”就是把智商如何发挥好但又不破坏团队。老板带着一个团队，不会因为一个人而放弃团队，除非你的个人能力已经力压团队，否则被牺牲的只能是个人，与你的做法、你的看法是否正确无关，只与整体利益与个人利益有关。有感而发，见笑了……

依然故我

再补充一段：经常看到有的质量管理人员因为自己的看法自己的做法得不到老板认可，在怨天怨地怨老板之后，就一句话，跳槽，这样的企业不值得留，而且如此鼓励跳槽的人居然还不少不少。首先，我不反对跳槽，因为跳槽是提高自己的一种重要手段，如果为了自己的进步换个环境绝对也是好办法。但是，因为这个理由跳槽，我也只能呵呵而已。企业生存之道总是存在一定规则，不论是明面的还是潜在的还是灰色的，如果你想挑战规则并自己创造规则也可以，但必须明白一个现实是，你得像马云、马斯克那样的牛逼，否则你对规则的不服气只能导致自己的头破血流。回过头来看，你跳槽之前的企业是否因为不支持你的看法或者离开了你而下降或倒闭，可以说，绝大多数甚至是约等于百分百的企业还是在一如既往的存在，那么，以结果论看，曾经的你的看法你的做法对曾经的企业是没有直接实际价值的，当然，你或许会说，如果采纳我的看法做法企业会更好，其实是你把自己当成了真理的化身，可惜你不是神仙，在老板看来那是莫须有，谁会为个不可知的莫须有而跟自己过不去（个例除外）。说来说去，其实你一句话：如果你想通过换个环境换个平台而大展抱负并发展提高自己，很正常。但如果是觉得公司不行老板不行就你行而跳槽，还是悠着点吧，对应上一段，不客气的说，就是智商不一定够高，情商一定不高。只是个人感慨而已，不一定对，无意打击任何人，也算是善意提示罢了……

wzzz2008

依然故我 发表于 2023-4-9 12:31
写的真不错，有场景有体会，为你点赞……也说几句感慨：这就是社会的毒打。经常看到有些质量管理人那么理直 ...

认可你关于生存的说法。
但有些事，其实不是生存的问题。
归根到底，制药行业，是特殊行业，做这行，无论哪一级，都应该秉承“可以谋财，但不能害命”的思想。
本本主义要不得，生存第一也要不得。
当然，有些单位，唯检测结果论，只能用无知者无畏来形容。
好在大多口服制剂，即使出问题，也没啥大问题。

草草和光光

依然故我 发表于 2023-4-9 12:31
写的真不错，有场景有体会，为你点赞……也说几句感慨：这就是社会的毒打。经常看到有些质量管理人那么理直 ...

仅个人意见啊：有些方面可以省点、牺牲点，但是真的涉及大概率影响产品质量的问题，不管最终结果，还是坚持下自己的意见吧，现在信息行业这么发达，出个大的医疗事故有可能公司说没就没了。不要去钻牛角尖，但是最基本的质量人的态度还是要有的。顺便提一下，个人觉得大部分的问题都是出自生产人员没有足够的质量意识，甚至不能说质量意识，只能说。。。。

难他天？

好啊，好啊

依然故我

wzzz2008 发表于 2023-4-9 13:38
认可你关于生存的说法。
但有些事，其实不是生存的问题。
归根到底，制药行业，是特殊行业，做这行，无 ...

“可以谋财，但不能害命”……精辟，到位。
“本本主义要不得，生存第一也要不得”……坚决支持这观点。其实，就是说来说去的还是那个“度”，质量管理人总是抛开企业生存谈合规本本，才导致了自己的生存困难，我一直的看法是：怀揣合规本本，以利于企业效益为出发点，与老板沟通和建议，才有可能获得支持。虽然这个“度”不好掌握，但大佬你给的原则却很到位，底线就是不能害命，目标就是企业谋财，关键是质量人既不能放大不合规的危害性，又不能疏忽了能害命的不合规，这个判断只能靠实战了。

依然故我

草草和光光 发表于 2023-4-9 14:16
仅个人意见啊：有些方面可以省点、牺牲点，但是真的涉及大概率影响产品质量的问题，不管最终结果，还是坚 ...

你的看法也是我一直坚持的看法：质量是生产出来的，不是检测出来的。可惜，现实中一旦出了问题往往都在埋怨检测和质控，但质控又不能盯着每一个生产工人作业，所以，一线生产工人用心去做才是最最最重要的，但实际上貌似一线生产工人都过度在意计件（也是情理之中毕竟与收入直接挂钩），你喊破了喉咙的质量意识他们也只是点头答应，作业中该咋样还是咋样……当相当一部分工人甚至过半工人这个意识的时候，老板是不会全部辞掉或相当部分辞掉的（老板考虑当前整体利益也没错），导致理直气壮的质量人在中间难过，所以高手通过玩手段来达到质量管理的目的，这种人到哪里都能吃得开；中手负气走人，惹不起还躲不起，搞不好到了另一个公司还是这样；低手就拿着合规干架，自己生气别人腌臜，最终不可调和的时候只能由老板或上级评判，可评判的时候一般只是参考你的合规理由。监管部门只会修理质量人，对生产工人也是束手无策，而一个打工的质量人去负责监督另一批打工的生产工人，书本上随便几个字就行，实际是太难太难。

wzzz2008

依然故我 发表于 2023-4-9 15:43
“可以谋财，但不能害命”……精辟，到位。
“本本主义要不得，生存第一也要不得”……坚决支持这观点。 ...

你说的这样的人，肯定有，但大多做质量管理的管理者，还是在努力寻找平衡点的。
我的看法，一线的人，严格按要求办事，出现异常，及时汇报，各级管理人员，站在各自的角度，做好评估和判定——既不能要求一线人员能全面的考虑问题，也不能让管理者，犯教条主义错误。
所以，内部的信息流越通畅越透明，越有助于事情的全面评估和顺利解决。

1761696964

蹲个后续        

Superfect

多看，多听，多学习

hetaoren

这车间真牛b，口服液都漏液还卖呢

栗子7

做多错多的意思吗

jscjyy

解决不了问题，就解决提出问题的人。         

超大的榴莲

jscjyy 发表于 2023-4-10 08:06
解决不了问题，就解决提出问题的人。

解决一个人的成本最低啊

yuansoul

@毛驴张

@木木杨

@汉字太少

@余默

毛驴张

yuansoul 发表于 2023-4-10 08:37
@毛驴张

@木木杨

纵有千古，横有八荒。 前途似海，来日方长。
建议楼主，考药监去，就这气必须玩命的考过，然后每天查这公司。。。。