设备售后服务协议

一撇一捺k5d

请大家指导下供应商管理里会有一份附件，关于生物实验设备售后服务的协议应该怎么起草呢，可以保证供应商及时响应和解决问题的协议？欢迎讨论

linchk

实验设备  仪器，一般都是大厂家，他们都比较讲信用，也比较重视品牌信用。

双方配合好的话，先维修，后付款也是可以的。

其实只要使用方，付款及时，一般都会得到良好的服务。

服务协议，只是个君子协定。里面的条款细节，其实没有多大的意义。

准圣级药老

遇着好的，不写也没问题，遇着不好的，写了也没用。关于这个协议怎么写，咨询公司律师是最好的方式。

W123309784

我理解的流程因该在URS中就提及后续的维护条款费用等，方便商务人员起草相关的合同和谈判。

一撇一捺k5d

linchk 发表于 2025-2-7 17:20
实验设备  仪器，一般都是大厂家，他们都比较讲信用，也比较重视品牌信用。

双方配合好的话，先维修，后 ...

赞同，从侧方面也是给领导一个心里的保证和后期出现异常的依据，

一撇一捺k5d

准圣级药老 发表于 2025-2-8 08:02
遇着好的，不写也没问题，遇着不好的，写了也没用。关于这个协议怎么写，咨询公司律师是最好的方式。

谢谢回复，的确需要法务做个审核

一撇一捺k5d

W123309784 发表于 2025-2-8 09:05
我理解的流程因该在URS中就提及后续的维护条款费用等，方便商务人员起草相关的合同和谈判。

理解对的，这边初创公司，领导大都不太了解URS里面的售后要求，商务采购在谈采购合同时也不会主动把售后加进去，才造成我这边设备管理要出一份设备售后服务协议做为采购合同的补充

linchk

一撇一捺k5d 发表于 2025-2-8 09:14
理解对的，这边初创公司，领导大都不太了解URS里面的售后要求，商务采购在谈采购合同时也不会主动把售后 ...

我也是设备部的。
谁起草采购合同，谁负责售后服务的协议。我们这边也是采购部门起草设备的购买合同，他们起草，所有合同相关他们负全责。顶多，他们起草后，让我们设备部审一下，我们提示，还要完善售后相关内容，让他们写好。
当然 ，如果是我们设备部负责起草的服务协议，那肯定是面面俱到，不会有瑕疵。因为我们是专业的。

一撇一捺k5d

linchk 发表于 2025-2-8 19:09
我也是设备部的。
谁起草采购合同，谁负责售后服务的协议。我们这边也是采购部门起草设备的购买合同，他 ...

是的，商务不管这些，老板认为是设备管理负责出这份协议，那么搞一份看看，