质量既是一个具体概念，同时也是一个抽象的概念。说它具体是因为质量是制药企业实实在在的一个组织机构，是日常运营过程中关键参与者。无论是哪个部门的员工，也都能说出一些基本质量要素，SOP、偏差、变更、CAPA、验证、确认、培训、自检……相信大多数职工都不陌生。说它抽象，是因为没有多少人真正去挖掘质量之根本，试问谁认为质量是财务贡献要素、企业竞争力提升要素、知识管理践行要素、社会价值的贡献……我相信没多少人能够理解这个层面的内涵。虽然质量是个自然科学的概念，但实际上它有哲学思维内涵。随着科学技术以及社会文明的发展，质量含义也会有新的内涵，check & balance 渗透在其生命的长河中，就像有人的地方就会有江湖是一样的道理。总之，这些深层次的内涵都是相对抽象的东西，有着艺术的味道。因此，该维度的认知需要不断的反思、不断的质疑，需站在哲学思维的角度去深挖，打碎了、嚼烂了、拼起来了……总之，就是抽象。
质量之具体的含义，是低层经济基础，而抽象的含义是上层建筑。制药行业这么多年的发展和积淀，也是时候思考上层建筑的时候了。而恰恰是这个维度的认知，能够促进企业走的更远。
质量人，至少应该要有这个冲动，带着哲学的方法论、碰撞自然科学的质量，每天思考一两个问题，检查下去，肯定会有感触。