提建议--批号打错，货已发走要怎么处理呢？人员要如何处理呢？

天睦

yyylggglll 发表于 2015-1-21 15:59
跟代理商好好协商一下，能不召回就不召回，自己排人过去，更换小盒，毕竞不是什么重大的质量问题。

这个办法靠谱
召回确实动作太大，影响面太广
而且，批号打错了这个事情可大可小，不能保证人家检查的就查不出来问题，万一真要扣个帽子那多不划算
所以还是花点钱安排人去换了，省得夜长梦多

残伤

关键看你们的沟通能力了  需要更换最好自己人亲自干

白马非马87

对该批次产品实施召回，召回数量为合箱这些，召回的相关材料报药监局备案，因为即使是有市场投诉或者是其他药监部门的协查函也没有问题了，最起码企业首先做到了风险预警，即使是药监部门要追究责任也不会深罚，

linzi1456

yyylggglll 发表于 2015-1-21 15:59
跟代理商好好协商一下，能不召回就不召回，自己排人过去，更换小盒，毕竞不是什么重大的质量问题。

这个办法还是比较稳妥的

咕咕

1、召回
2、派人过去更换。

小杨树

当然是赶紧召回了，更换包材，不然等到市场反馈也是挺惨的，再就是提高操作工质量意识，把质量员的作用发挥起来，

zhenaihua

雅竹 发表于 2015-1-21 16:31
如果是毒麻等特殊药品还是召回比较好。

同意此观点！

白马非马87

yyylggglll 发表于 2015-1-21 15:59
跟代理商好好协商一下，能不召回就不召回，自己排人过去，更换小盒，毕竞不是什么重大的质量问题。

其实个人认为如果这个问题若真按您说的方法执行，真的是一个特别好的方法，但是后续问题就是操作人员以后的工作心态会松懈，不管多大的问题都抱着有职能部门处理的方式工作，以后随意一个导火索就有可能引发一枚导弹的爆炸，对吧，仅是个人建议

djsdyx

正常的公司应该有完整的规章制度吧，对照条款进行处罚。产品应该召回进行处理。

yyylggglll

白马非马87 发表于 2015-1-21 18:02
其实个人认为如果这个问题若真按您说的方法执行，真的是一个特别好的方法，但是后续问题就是操作人员以后 ...

操作人员到管理人员根据制来，要进行处罚的。

千里飞马

一般情况是要召回的

HQYTTRYW

应该做召回动作！

航行

千里飞马 发表于 2015-1-22 08:02
一般情况是要召回的

看来是要召回了

航行

HQYTTRYW 发表于 2015-1-22 08:35
应该做召回动作！

估计我们的召回了  打算偷偷处理不行呀

航行

白马非马87 发表于 2015-1-21 18:02
其实个人认为如果这个问题若真按您说的方法执行，真的是一个特别好的方法，但是后续问题就是操作人员以后 ...

操作人员处罚每人200元 加上QA

TT的丈夫

河西智叟 发表于 2015-1-21 15:31
负责点的话，整批召回。。。
这个我们过去公司可以从操作工一直扣钱扣到质量经理。。。

基本流程。

jianghu099

让医药代表去收回来换货

乔太守

针对此现象我来说说：
1、此类现象在手工操作的现场，比较容易常见，主要系复核不到位，操作人员粗心，QA责任心不强等等。一般按照既有的规章制度办事，更重要的是加强防范措施——复核必须到位，批号打印开始阶段、中途必须要有抽检，使用前害的再次复核，否则任何环节都有发生失误的纰漏存在，当然自动化生产线，一般情况下只要前期加强复核，错误几率相对少些，这就是人和机器的区别。
2、已经查实的，只能召回，在公司内进行处理，并予以记录。这不仅仅是对商家的尊重，也是对规章制度的尊重。

航行

乔太守 发表于 2015-2-6 12:06
针对此现象我来说说：
1、此类现象在手工操作的现场，比较容易常见，主要系复核不到位，操作人员粗心，QA责 ...

谢谢指点 我们管理存在很多弊病也是需要改进的问题

cgc717

处罚肯定要有，否则下次还会出现类似情况；处罚应根据责任大小区别对待。

建议整批召回处理。