QA需要去解决问题吗？

flash02

在制药行业中，现在越来越多的人都接受了一种思想，QA不仅要会提出问题，还得会解决问题，只会提出问题，不能解决问题的QA是受鄙视的。
但是对此，我有不同意见。要求QA对所有提出的问题附上解决方案是存在很多弊端的，弊大于利。
提出问题就要有解决问题的能力，这样的话，会打击提出问题的积极性，时间长了，可能就不愿意提出问题了。
QA对问题的解决能力应该是不如涉事部门的，最优的解决方案应该出自涉事部门，否则涉事部门还混什么混。
QA同时提出问题并解决问题，时间长了，涉事部门会丧失解决问题的能力，因为反正有QA会给出解决方案，这时建议的解决方案变味的成为了行动指令，不会有人去考虑执行效果了。
一个很好的持续改进的体系，职责一定是明确的，QA提出问题，涉事部门解决问题，解决不了了拿出来共同讨论研究，这才是应有的正常态。
一个QA即要提出问题，又要解决问题的体系，一定不是一个持续改进的体系，各部门是会丧失思考能力的，且往往问题不能得到最优的解决，对企业的发展不利。
另外我始终相信，千万不要认为什么人都能提出问题，提问题也是要水平的。

大呆子

其实不是单纯要求QA去解决，可以跟车间一起共同解决

915_雨

一起合作，质量离开生产实际是空谈，生产离开质量是有可能不合规，各负其责，相互协作，该动脑动脑，该动手动手，别光动嘴皮子就行。

Sword

还是那种“你行你上”的思想在作怪
我也是QA，在我的理解中，当我提出问题之后，是要提供解决问题的思路，并非是我必须具备解决问题的能力
如果连解决问题的思路都不提供，那就变成了喷，就像最后一句说的“提问题也是要水平的”，提问题不是挑刺，更不是无理取闹
至于问题具体怎么解决，那就是各涉及部门的事了。如果什么都是我来，那还要你们干嘛？我把你们的工资也领了算了。
说白了，这还是一个团队合作的问题，是积极配合，还是蹴鞠比赛？

仅供参考

七夜小小

长久以往就会形成惯性思维：有问题，找QA。。。我公司就是这样的例子之一。。。没有一个扛把子的质量负责人，基本都会和生产妥协（原则性的除外）。。。

starnux

有道理

meiya

Sword 发表于 2017-3-7 14:07
还是那种“你行你上”的思想在作怪
我也是QA，在我的理解中，当我提出问题之后，是要提供解决问题的思路， ...

说得不错，QA也是企业内部人员，提些解决思路也是应该的，能不能真正解决问题还要各部门同理协作。外部检查员，提出问题就可以，没有义务来帮助解决问题。

紫幻剑雨888

915_雨 发表于 2017-3-7 14:14
一起合作，质量离开生产实际是空谈，生产离开质量是有可能不合规，各负其责，相互协作，该动脑动脑，该动手 ...

支持你的说法

新手制药

我们公司就是有事都着QA,所有项目都是我们来解决！

chenhongyv

如果QA只是能够提出问题，而不知道问题的解决之道，那你如何知道它是一个问题呢?如何判断问题是否解决了？

蓝雨~

的确是这样的，会把生产惯坏的，但是有一点，如果是出了问题后的紧急措施，QA还是要提供方法的

nafdac

现实点吧，光比比划划的QA在哪里都不受欢迎

2233044767

qa的职责最好能第一时间找出缺陷、然后帮助车间一起解决！就这么简单

Dragon三

QA发现问题，然后是组织相关人员解决问题。
你说其他部门的问题，QA也不能直接拍板就定了。

维塔斯Vitas

现状如此，多说无益，
所以QP有效期2年，超过2年是你知道的太多了，什么都被你玩转了，就成了军师，违背初衷。

梅花香自苦寒来

说的有道理，QA不是万能，赞成由涉事部门提供解决措施，

barbarossa

不想qa解决问题，只求qa不要瞎指挥就行。

一片红云

qa不一定具体去解决问题，但你要知道这个问题应该怎么解决才符合法规和相关程序要求，否则，别人也不知道要怎么做或做到啥程度

xqliu

能提出问题，就具备解决问题的能力，但不要去替他解决问题，这是工作原则。

cc762

有问题，找QA