企业销售重点关注的风险领域

圣剑之心

一、销售管理制度不完善企业没有设立完善的销售管理制度，销售部门和其他部门的职责和权能设定不清晰、不合理，造成各部门之间沟通不畅，甚至一些部门之间相互推诿扯皮，踢皮球，导致制度无法落地实施，员工亦无章可循，严重影响工作效率。
二、客户信用管理不到位
企业缺乏对客户进行合理的资信评估；未建立客户信用档案；对已建立的客户信用档案未能持续追踪更新；甚至一些销售人员趁机利用客户信用管理漏洞，冒险向某些“特殊利益客户”赊销发货，都可能导致销售货款不能按时收回或者遭受欺诈，形成坏账损失，从而影响企业的资金流转与正常经营。

三、销售合同签订、审批流程不规范
企业为了节约时间促成交易，完成销售任务，疏于对所签订销售合同条款的审查以及业务背景的调查，对合同中的欺诈陷阱或重大疏漏未能发现，在合同履行过程中或在合同履行完毕后补签合同，造成企业的权益无法得到保障，陷入与客户的纠纷泥潭，不能脱身。

四、应收账款回收不利
账款回收环节之前各环节的合规缺陷，会不同程度地传递到此环节，例如客户信用管理不善致使客户选择错误、结算方式选择不当，进而引发与客户纠纷，其直接后果就是应收账款无法回收。账款回收环节本身也存在不合规而形成坏账的情形，例如无人负责对应收账款的回收；到期应收账款不及时催收；商业票据审查不到位，遭受票据欺诈等。经常性的坏账损失严重威胁企业的经营活动现金流，最终演变为企业资金“断流”的高度财务风险。

五、企业销售过程存在舞弊行为
企业在市场交易活动中，为获得相对于竞争对手的市场优势，争取交易机会，通过给付财物或者其他报偿等不正当手段收买客户及相关人员，造成企业面临被行政处罚的窘境，情节严重的还会构成非国家工作人员受贿罪、对非国家工作人员行贿罪、受贿罪、单位受贿罪、行贿罪、对单位行贿罪、介绍贿赂罪、单位行贿罪等刑事犯罪。