元芳，南山月照人说QA绩效很难做，你怎么看？

大傻子 · 发表于 2012-11-14 20:20:56

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元大人，南山月照人在蒲公英YY大讲堂讲《如何做好QA》时，提到，说QA的绩效很难做，因为QA的工作，很多做的是虚的东西，你怎么看？

你认为QA绩效如何考核？考核哪些项目？？

@元芳

@binlu521

@狄仁杰

大傻子 · 发表于 2012-11-14 20:22:09

@元芳

古墓派 · 发表于 2012-11-14 20:25:51

不叫我我也赶上了，QA绩效很好做啊，产品合格率、关键工艺参数合格率，质量指标合格率、偏差次数、日常检查异常次数、质量活动的完成率……

大傻子 · 发表于 2012-11-14 20:35:07

古墓派发表于 2012-11-14 20:25
不叫我我也赶上了，QA绩效很好做啊，产品合格率、关键工艺参数合格率，质量指标合格率、偏差次数、日常检查 ...

偏差次数我觉得不考核为好吧？
到时QA与车间钩结，不报偏差，你就惨了

绩效考核，应该是考核主要工作项目
产品合格率，主要是车间的绩效，QA只是皮毛附带，我认为不是QA主要工作。。
关键工艺参数合格率，是车间的绩效，QA只是皮毛附带，我认为不是QA主要工作。考核工人还差不多。
质量指标合格率？帮列一下，哪些是质量指标？
日常检查异常次数，可以算。
质量活动的完成率？不明白。。

海子 · 发表于 2012-11-14 20:39:46

@大傻子

古墓派 · 发表于 2012-11-14 20:56:20

大傻子发表于 2012-11-14 20:35
偏差次数我觉得不考核为好吧？
到时QA与车间钩结，不报偏差，你就惨了

这个你自己去理解吧

大傻子 · 发表于 2012-11-14 21:09:34

@元芳

大傻子 · 发表于 2012-11-14 21:12:45

@fsyylf @狄仁杰 @xiaxia-0919 @binlu521

:-O夢醉西樓ゞ☆ · 发表于 2012-11-14 21:26:16

QA就不应该做绩效考核,我觉得为什么非要做什么绩效呢,有时候QA的难处不是一个领导想的到的,QA没有实权,在公司如果生产为重要的话QA说的话是很没有份量的,只有让质量让行于数量,很多公司说是说什么质量为先啊,那只是口号,没有销售数量你再质量好也不行啊,人总要先吃饱才行啊,吃饱了才能在别的上面花心思的,不是国有大型药企的话一般很难支撑的,现在在国家大层面做出的调整很多小公司还消化不了呢,可以说对一些小企业冲击真的很大....

:-O夢醉西樓ゞ☆ · 发表于 2012-11-14 21:31:20

还有请解释一下绩效到底是个什么东西啊?我不太知道绩效考核到底考核的是什么.现在说的都是绩效考核,但有些企业是不适合做绩效考核的,民企不是事业单位.不要去盲目跟随....我本人是觉得在药企是不适合做计件之累的工资方案,那样让产品质量有很大的隐患.....

wadyc · 发表于 2012-11-14 21:33:54

大傻子 · 发表于 2012-11-14 21:47:57

:-O夢醉西樓ゞ☆ 发表于 2012-11-14 21:26
QA就不应该做绩效考核,我觉得为什么非要做什么绩效呢,有时候QA的难处不是一个领导想的到的,QA没有实权,在公 ...

你是个实用主义者。
在企业管理水平低下的时候，做绩效，的确是自欺欺人。

赞同你的看法。

:-O夢醉西樓ゞ☆ · 发表于 2012-11-14 22:01:51

大傻子发表于 2012-11-14 21:47
你是个实用主义者。
在企业管理水平低下的时候，做绩效，的确是自欺欺人。

绩效其实就是个虚的东西,因为在我现在所属的公司当中看来的话绩效就是让主管在人为的做不公平,有些人无知到吓人却因为文凭优势要拿比别人高的绩效,那有什么意思,现在文凭真不代表什么但因为国家层面所使让一些过去的人都因为这样一张纸在受淘汰,而一些企业又把绩效当成一个工资成本的调节杠杆了....

孙艳红 · 发表于 2012-11-14 22:06:36

大傻子发表于 2012-11-14 21:12
@fsyylf @狄仁杰 @xiaxia-0919 @binlu521

QA的工作，确实如南山月照人所说，很多做的是虚的东西，绩效很难做；做过QA的过来人100%都有这种共鸣;在很多的企业QA处于一种尴尬的地位（关键领导不重视质量管理，QA自身也有问题），功没你的，但过必与你有关，因为你是质量的监督者！在这时候作为QA一定要做好自己的绩效，让领导知道你的重要!如何定QA绩效，当然是围绕QA职责来定，如预防生产过程中的交叉污染，降低质量风险是QA职责之一，那么“督促并指导”各车间对在线产品进行质量风险的评估，制定有效的预防措施，并监督实施；核查操作规程与实际操作间是否存在偏差，可以作为绩效目标；完成受奖，完不成受罚！自检工作也是QA职责之一，制定月、季度或年度自检计划(协助做好整改，为生产部门解忧，皆大欢喜），让领导知道如不是QA工作到位，企业有上黑名单的风险；客户投诉回复，

孙艳红 · 发表于 2012-11-14 22:38:42

大傻子发表于 2012-11-14 21:12
@fsyylf @狄仁杰 @xiaxia-0919 @binlu521

客户投诉回复也是QA职责之一，及时完成回复就可以作为绩效指标（深入调查并做好与客户的充分沟通，让顾客满意，大事化小，让客户要求xxxxx元的理赔降为xxx元或0元）；保证公司质量系统符合新GMP及药政法规的要求也是QA职责之一，做到及时更新可以作为绩效指标来考核（有效地防止违规不小心进入黑名单）；
做好变更管理是QA职责之一；使新系统符合新版GMP要求，在线品种的工艺以及包装及生产设施的变更，视变更程度决定是否向食品药品监督管理局进行申报。均可以作为绩效指标来考核.....QA工作太多不一一列举，到年底总结，绩效完成情况汇总，向领导要红包！

孙艳红 · 发表于 2012-11-14 22:53:35

:-O夢醉西樓ゞ☆ 发表于 2012-11-14 22:01
绩效其实就是个虚的东西,因为在我现在所属的公司当中看来的话绩效就是让主管在人为的做不公平,有些人无知 ...

文凭，在某种程度代表能力（一个中专生与一个本科生比，解决问题的能力是不一样的），但是时间越长可能差距会越小（与自身有关）。

中检所dzp · 发表于 2012-11-14 23:17:58

大家都见解独到，我这个外行也过来学习一下！

沙虫 · 发表于 2012-11-15 07:53:32

不是什么都用绩效考查

老猫王磊 · 发表于 2012-11-15 08:26:05

俺静静飘过，等着元芳解惑

中华骏捷 · 发表于 2012-11-15 08:32:45

QA里外不是人，难啊。

[吐槽及其他] 元芳，南山月照人说QA绩效很难做，你怎么看？

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