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本帖最后由 才女筱沐 于 2025-1-14 18:35 编辑
从复盘到总结的进阶策略
e 关于风险管理日常记录的要求
该工作也是指定人员负责，只要有新产品表格则进行更新，每年年底更新下年度需要提交的风险评价报告，已经提交的绿色标识，待提交的则黄色高亮标识。保证该项工作不会有遗漏，同时报告中需要的数据落实到各责任人，比如同类不良事件的检索，需要的网址汇总我在论坛发过哦，那么英文检索该如何进行，查询同类产品的进口产品，于国家局数据库“盗取”英文，生产数量理所应当应由生产部负责，销售数量由销售部负责，变更原则上由研发部负责。日常做好记录，避免需要时再“翻箱倒柜”。
f 变更记录的要求
变更对每个企业来说，应该是不可避免的，体系的持续改进，产品质量的持续改进都离不开变更。风险评价报告、每年的自查报告变更都是必不可少的一部分，同时，特别是对于有源产品来说，如有客户反馈，根据变更的记录可一键检索执行的是哪一版本。变更记录的要求如下：
g 客户反馈
客户反馈记录要求如下：
凡是顾客正式（书面）或者口头的反馈都应该被记录和调查处理，这里插播一下，我经常听到的就是我们这个行业每个人承担的工作都很多，大家都身兼数职，但是有句古话，好记性不如烂笔头，所以我习惯性的弄一些台账，诸如分享的这些，记录的时候可能就是一两分钟的事，但是利于工作的开展和得到彻底处理。还有一个很重要的用途，如果客诉涉及过程控制，那么日常培训会对此类问题进行培训，以避免类似问题再出现。（反馈问题有图片的收集图片，有视频的收集视频）
h 纠正预防措施的记录要求
也是建立台账，时间、提出部门、不符合项、责任部门、纠正和预防措施、跟踪验证情况，同理除了年底质量回顾，也便于随时跟踪不符合项的整改情况。
i 产品放行情况
作为放行负责人员，简要记录放行的产品信息。
审核结果处会简要记录此批产品生产过程中的特殊情况，及记录审核过程中发现的问题。
......日常记录的要求汇总到一起的好像还不少，就不啰嗦了，进入正题了。
工作总结编写心得正式篇：
20年疫情在家的时候，还记得那会全国封控，刚好是年底，在家里琢磨着，质量管理、体系工作很琐碎，那么，如何进行分析、汇总以及汇报，才能让“听众”更明白我们的问题在哪里，才能让问题涉及的部门以及老板“无话可说”，是不是应该用数据来说。
所以我将每一部分的数据如何进行分析根据公司的具体情况做出了模版，不怕大家笑话，其实自己EXCEL当时用的不是特别好，找歪总要了学习课件，记得课件后来在论坛分享过，做出模板之后，每一年只需将数据更新，分析则自动生成。
不知不觉又超过800字了，那么剩下的部分感兴趣的且听下次分解。
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