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蒲公英公开致歉:没有收到“GMP口袋书”的蒲友,对不起

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大师
发表于 2013-11-26 12:56:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 蒲公英 于 2013-11-26 12:59 编辑

各位蒲公英坛友:
    大家好!
    近期有数位坛友反应,申请了“GMP口袋书”之后,只收到某公司的宣传资料,而未收到口袋书。对此,蒲公英管理团队迅速展开了调查,的确是我们在工作中存在失误,特此公开致歉。
    因为“GMP口袋书”属于免费发放,为了解决邮寄费用问题,我们在蒲公英在口袋书的发放上委托了“维科”生物实验设备有限公司代为发放,同时会快递部分该公司的产品资料,邮寄费用由该公司承担。但由于工作失误和安排沟通没清楚,有一部分快递资料中未加入“GMP口袋书”,导致部分坛友没有收到书籍。对此,我代表蒲公英管理团队鞠躬道歉!
    我们会立即跟进此事,补充发放,确保没有收到“GMP口袋书”的蒲友能够申领成功。有任何遗漏,也可以发送邮件至chinapat@foxmail.com 说明,我们同时会安排专人跟进此事,感谢各位蒲友理解。




                                                                                                                                                                            蒲公英      2013年11月26日
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药师
发表于 2013-11-26 13:04:02 | 显示全部楼层
{:soso_e141:}我的呢?
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药士
发表于 2013-11-26 13:06:41 | 显示全部楼层
工作失误对大家带来的不便,请大家谅解。感谢蒲友们的反馈。好让我们有机会立即纠正这个错误。蒲公英会越来越好的,也希望大家持续不断的关注和支持蒲公英的发展!
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药徒
发表于 2013-11-26 13:08:13 | 显示全部楼层
呵呵,这公司也太不厚道了。

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不只是公司的问题,主要问题还是在我们,没有沟通清楚,也是为了节约邮寄费用,望理解  发表于 2013-11-26 14:38
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药士
发表于 2013-11-26 13:09:56 | 显示全部楼层
大家会继续努力前进。
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发表于 2013-11-26 13:12:25 | 显示全部楼层
公司只想着怎么发广告去看了,把正事忘了@

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责任主要在我们,没有沟通清楚,发现问题,我们会尽快纠正,多谢理解  发表于 2013-11-26 14:38
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发表于 2013-11-26 13:14:19 | 显示全部楼层
早几天是收到了维科生物的宣传册,没有口袋书

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口袋书正在补充邮寄,每天大概10本发出,对于工作的失误,表示歉意,我们会尽量弥补,多谢理解  发表于 2013-11-26 14:39
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药徒
发表于 2013-11-26 13:15:17 | 显示全部楼层
没有收到口袋书。
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发表于 2013-11-26 13:16:30 | 显示全部楼层
今天已收到口袋书蒲公英口袋书系列一《新版药品GMP指南》,口袋书很实用,也很方便。还有维科和迦南公司的资料。谢谢蒲公英和两家公司的努力。
虽然中间沟通出现了问题,但及时通知蒲友,实为一件好事,让大家看到了蒲公英的用心良苦和办好论坛为大家服务的决心。

赞一个 很给力。

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我们也是为了节约邮寄费用,毕竟蒲公英自己也没什么资金,而且邮寄打包写地址是个差事活,因此就委托其他合作公司一起进行了,出现的问题能够理解,我很是感激,谢谢  发表于 2013-11-26 14:41
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药士
发表于 2013-11-26 13:18:34 | 显示全部楼层
围观一下。

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我的工作失误,让大家见笑啦,呵呵  发表于 2013-11-26 14:42
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药徒
发表于 2013-11-26 13:27:55 | 显示全部楼层
下次有深圳蒲友的书,都寄给我吧,我负责送货上门

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太好了,不愧为蒲公英的版主,赞一个,以后就这么定啦,感谢  发表于 2013-11-26 14:42
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药徒
发表于 2013-11-26 13:38:59 | 显示全部楼层
昨天收到了,就两本维科公司的产品资料,没有口袋书。我还纳闷呢这是怎么知道我信息的,我记得我没给谁啊

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是不是华佗给截留了,呵呵  发表于 2013-11-27 11:42
我也是  详情 回复 发表于 2013-11-26 15:29
非常抱歉,我们会尽快补充邮寄过去,还请您谅解  发表于 2013-11-26 14:52
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发表于 2013-11-26 13:40:40 | 显示全部楼层
我也没有收到,正在奇怪怎么只收到了资料呢?

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非常抱歉,这是我们工作和沟通的失误,我们会尽快弥补,补充邮寄过去,可以随时与上面的邮件取得联系  发表于 2013-11-26 14:52
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药徒
发表于 2013-11-26 13:43:50 | 显示全部楼层
我倒怎么收到无菌制剂设备的广告呢···

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队长,广告是免费赠送的,呵呵  发表于 2013-11-27 11:43
有的收到,有的没收到,就是因为我们工作衔接出现了问题,多谢理解  发表于 2013-11-26 14:53
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发表于 2013-11-26 13:49:57 | 显示全部楼层
昨天已经收到了口袋书还有迦南的产品资料,设备资料已转公司项目负责人。

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办得好,赞一个  发表于 2013-11-27 11:43
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药徒
发表于 2013-11-26 13:51:28 | 显示全部楼层
很好很好!

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感谢理解~~  发表于 2013-11-26 14:55
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药徒
发表于 2013-11-26 13:52:37 | 显示全部楼层
一样的,就两本维科公司的产品资料,没有口袋书。我还纳闷呢这是怎么知道我信息的?呵呵。

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是我们委托公司进行邮寄的,不就是为了省点儿钱嘛,感谢理解  发表于 2013-11-26 14:55
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药徒
发表于 2013-11-26 13:58:37 | 显示全部楼层
路过。
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药徒
发表于 2013-11-26 13:59:28 | 显示全部楼层
上周五收到的资料 收到后我就明白了是应该有口袋书  不应该只是产品资料  心里有些不舒服  但想着不要给论坛造成不好的影响 也就没发帖质问 (但心里决定了以后坚决不买这个公司的设备—当时心里真是这么想的!因为不厚道)

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liuxing318 ,你好,谢谢支持论坛  发表于 2013-11-27 11:45
实在抱歉,我郑重的向您表示道歉,问题在我,并不在公司,因为是沟通衔接不畅导致,我们会弥补,也感谢您对论坛的理解和支持,其实我们也就是为了省点儿钱和时间才委托的,毕竟我们也没啥收入  发表于 2013-11-26 14:56
有同感  发表于 2013-11-26 14:04
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药徒
发表于 2013-11-26 14:04:07 | 显示全部楼层
到现在没有收到,也不敢要了。

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没那么严重,工作中出现了偏差,我们采取了应急处理措施以及纠正预防方案,会尽快给您补充过去,请原谅  发表于 2013-11-26 14:57
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