出厂产品被客户退货该处罚谁？

唐延进 · 发表于 2014-7-28 18:50:30

首先要看是什么质量问题呵呵最好的扣法是：先扣领导的让领导罚责任人这样不得罪人啊呵呵

zhqcui · 发表于 2014-7-29 08:06:21

沁人绿茶发表于 2014-7-28 17:58
不要讨价还价。领导应付管理责任，至于各级的处罚金额公司应考虑并有相关制度

没有质量退货处罚的相关制度，以前没有发生过。换了车间主任后出现了退货。

zhqcui · 发表于 2014-7-29 08:07:19

幻影发表于 2014-7-28 18:23
什么原因呢。

质量原因肯定是生产和质量的。

明显是车间生产原因。管理不行。

zhqcui · 发表于 2014-7-29 08:13:18

tang_yanjin 发表于 2014-7-28 18:50
首先要看是什么质量问题呵呵最好的扣法是：先扣领导的让领导罚责任人这样不得罪人啊呵呵

为难就在这里呢。老板不愿当恶人，老让“质量部对相关人员提出处罚意见”。他做好人！

jrj000 · 发表于 2014-7-29 08:15:11

留样合格？？这怎么可能，看来这个产品的工艺有些问题！

幻影 · 发表于 2014-7-29 08:19:38

zhqcui 发表于 2014-7-29 08:07
明显是车间生产原因。管理不行。

那就追究责任人吧。

XQW · 发表于 2014-7-29 08:39:12

责任与利益是相连的。

zhqcui · 发表于 2014-7-29 09:19:54

幻影发表于 2014-7-29 08:19
那就追究责任人吧。

追究到车间哪一层呢？处罚多少合适呢？100？200？

幻影 · 发表于 2014-7-29 09:21:29

zhqcui 发表于 2014-7-29 09:19
追究到车间哪一层呢？处罚多少合适呢？100？200？

那就看你们公司架构和薪资水平了。

zhqcui · 发表于 2014-7-29 09:23:37

XQW 发表于 2014-7-29 08:39
责任与利益是相连的。

没错。关键在于车间主任的生产质量管理能力。为什么换了主任就有质量问题呢？不找原因没有措施还百般理由，

fangyuan5 · 发表于 2014-7-29 09:23:40

主罚生产，次罚质量。

zhqcui · 发表于 2014-7-29 09:25:20

幻影发表于 2014-7-29 08:19
那就追究责任人吧。

谁追究呢？为什么老板心里明白，非要质量部做恶人！

zhqcui · 发表于 2014-7-29 09:28:33

fangyuan5 发表于 2014-7-29 09:23
主罚生产，次罚质量。

具体生产质量罚谁？

fangyuan5 · 发表于 2014-7-29 09:33:48

zhqcui 发表于 2014-7-29 09:28
具体生产质量罚谁？

由生产部和质量部各自起草处罚人员名单、所负责任、处罚的结果。

幻影 · 发表于 2014-7-29 09:42:53

zhqcui 发表于 2014-7-29 09:25
谁追究呢？为什么老板心里明白，非要质量部做恶人！

因为他是老板。

沁人绿茶. · 发表于 2014-7-29 12:14:34

zhqcui 发表于 2014-7-29 08:06
没有质量退货处罚的相关制度，以前没有发生过。换了车间主任后出现了退货。

1。查找原因，找出问题所在，责任人自然就出来了。2。如何解决问题，避免类似事情发生。3。制定质量考核制度

来自:Android客户端

dalyu · 发表于 2014-7-29 12:21:33

先罚了质量部再说，谁签字放行的，有没有进行检验
然后找原因，责任在哪里罚谁的，主要罚领导，不关操作工的事

zhqcui · 发表于 2014-7-29 15:08:11

沁人绿茶发表于 2014-7-29 12:14
1。查找原因，找出问题所在，责任人自然就出来了。2。如何解决问题，避免类似事情发生。3。制定质量考核制 ...

车间什么也知道，就是光顾产量，计件挣钱，隐瞒捣鬼，成品又不是每件抽样。质量考核谁？

zhqcui · 发表于 2014-7-29 15:11:06

dalyu 发表于 2014-7-29 12:21
先罚了质量部再说，谁签字放行的，有没有进行检验
然后找原因，责任在哪里罚谁的，主要罚领导，不关操作 ...

产品是生产出来的，凭什么先罚质量部，抽样又不是每件抽，何况留样合格。原因很清楚就是车间的事。

989580 · 发表于 2014-7-29 15:37:42

处罚出事的环节

来自:Android客户端

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