监管码无法注销大家是否遇到过

冰封世界 · 发表于 2015-10-11 15:05:55

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退货入库的药品，在进行监管码注销时，药监平台显示“监管码不属于本企业，无法注销”，不知道大家遇到过没有。
核对了各种信息，都没有错误，上游企业也确实上传监管码了，本公司库房也上传了，但就是注销不了。跟中信客服咨询半天，也没个结果。

jacob3263313 · 发表于 2015-10-11 15:11:41

监管码已经在下游企业入库，他们没走退货程序吧，所以码你们没法处理了

雪锋 · 发表于 2015-10-11 16:46:21

同意楼上的。

pandaphone · 发表于 2015-10-11 20:50:40

看看先

冰封世界 · 发表于 2015-10-11 21:16:56

jacob3263313 发表于 2015-10-11 15:11
监管码已经在下游企业入库，他们没走退货程序吧，所以码你们没法处理了

走退货程序了，各方面都核实过了，没有问题。但两家的监管码就是匹配不上

红茶. · 发表于 2015-10-12 08:15:19

中信21的那些客服基本上可以说什么都不懂。

这个条码对应的产品，是否曾经出现过变更规格等事件？

冰封世界 · 发表于 2015-10-19 16:29:15

红茶. 发表于 2015-10-12 08:15
中信21的那些客服基本上可以说什么都不懂。

这个条码对应的产品，是否曾经出现过变更规格等事件？

没有，就是一个普通的退货程序，然后注销，没什么特别的

tiandanvip · 发表于 2017-2-19 10:22:23

没有

[质量信息化] 监管码无法注销大家是否遇到过