浅谈保健品的电子商务营销

圣剑之心

哪些保健品适合网络营销
本文中的保健品，是广义的保健品，不仅包含国家食品药品监督管理局批准的有蓝帽的保健食品，还包括一些功能性保健用品。
目前保健品功能众多，国家食品药品监督管理局批准审批的功能就有28种，还有一些药监局不审批的功能性保健用品（例如，丰胸、缩阴、壮阳等），按适宜人群可把它们划分为中老年、婴幼儿童、青年男性、青年女性四大类。
在当前阶段，并不是所有的保健品都适合于网上销售，这是由当前我国网民的年龄特征决定。在09年，笔者一朋友要在网上销售降压表，他振振有词的说道，现在高血压患者非常多，降压表经历了08年的炒作，大家都有所了解，我们产品的价格不高，又有新的概念，应该不错。网页设计、视频广告等均已制作完成，最后几经斟酌，还是把此项目撤下来了。
降压表的主要消费人群是高血患者，而高血压患者绝大多数是中老年人，现阶段，有多少中老年人会上网？无须多言，我国当前的网民是以年轻人群居多，当然也有少数中老年人。不过目前阶段会用网络的中老年人，绝大部分是社会精英，他们有着相当的经济能力，只是这个人群数量相当有限。既然中老年网民极少，那么中老年产品在网上销售，销量就会有限。
所以，现阶段的网络营销，中老年产品不是一个至佳的选择，例如，辅助降血脂、降血糖、降血压等产品，但也并非网上卖此类产品就没有机会，只不过是对产品、策划、运作的要求更高些。随着时间的推移，等到七零后、八零后进入老年期，那么网上销售中老年产品将有一个发展高峰，中国必将有这么一天的到来。
家庭中谁是消费的主角，是女人。网上女性产品数量众多，女性的保健品自然就成了现阶段的网上销售的主力军之一。我们随便打开一些网站，就能看到减肥、丰胸、美白等产品。据悉，曾有丰胸、减肥的产品一年在网上的推广费用达6千万，如此巨大的投入，为商家带来了不菲的收益。
由于国家的计划生育政策，现在的孩子以独生子女居多，孩子是全家人的宝贝，对于孩子的投入，家长一般都毫不吝啬，这为儿童保健品提供了巨大的商机，儿童保健品在网络上也会有大片空间。
中青年男人保健品市场，一直是块难啃的骨头，因为中青年男人不会有太多的健康问题，不会像老年人多种疾病缠身，也不会像女人那样要“面子”和身材，他们大多只需补一下肾，或者有时候使用一些营养品提高免疫力。再者，我国的营养保健观念还远没有普及，需要一个较长的培育时期，所以，中青年男人保健品只是有着较为美好的愿景，它的市场份额远没有老年市场和女性市场那么大，业内人士一般用四个字来描述——不温不火，更何况网上市场。
淘宝店销量宝贝跟踪数据就是最有力说明，据笔者观察淘宝店搜索量数据一段时间显示，排前五位的是女性减肥、丰胸、美白的产品（左旋肉碱、葛根、维生素E）和儿童鱼油等产品，没有中老年常用的钙片、鱼油、卵磷脂等产品。由此可见，当前阶段，网上卖女性和儿童保健品的路宽敞些，卖中老年产品的路要狭窄些；今后十至二十年，中老年产品的网上销售将迎来高峰。
保健品网络营销的要点
电子商务刚兴起时，需要解决的重要问题有诚信。如今，网上购物已形成了一定风潮，可能还是一些人的消费习惯。由于淘宝、拍拍们的大力推广，诚信虽是每个网商的重要因素，但已制约不了电子商务蓬勃向前发展的势头。
品牌和价格，是销售中非常重要的二个因素。网络营销，最重要的二点依旧是品牌和价格，然而保健品有其特殊性。
]保健品，一类是功能性不是特别强、大家普遍接受的产品，像蛋白粉、补钙、补血类等产品，这些产品大多都有些效果，此类产品适合建立品牌，而且，这些产品中的每一类，几乎都已有了那么几个知名的品牌。在网上，品牌加低价（低于终端市场上的价格），就有较大的优势；品牌和低价，二者缺一，就有一定难度。
保健品还有一类是功能性特别强，消费者对其效果非常关心的产品，像丰胸、减肥等，鲜有品牌，即使有那么个有点影响力的品牌，但其市场占有率也不是特别高，因为此类产品，没有效果就是白花了钱，然而这些产品都不是百分百有效，因个人差异，有些可能还有不良反应，甚至副作用，消费者用后不满意，就会换其它产品。所以对于此类产品，消费者在选择时，品牌的因素就要弱一些，而网络上的宣传推广及策划就显得尤为重要了。
网络与报纸、电视等传统媒体不同，它没有报纸的版面限制，其内容可以无限扩大，可以非常详尽的介绍产品；没有电视的时效限制，内容上传至网络上，可以随时不断的更新；另外，网页上还可插入即时聊天工具，客服人员与顾客可随时淘通咨询。在此，笔者不过多的介绍广告宣传技巧，产品不一样，宣传方式也不一样。广告宣传的核心是：在了解了自己产品、竞争产品、消费者的基础上，准确的把自己产品的优势和特点表述出来，迎合消费者的需求。传统媒体如是，网络媒体亦如是。
网上销售模式与广告宣传方式
保健品网上销售大致有以下二种模式，其模式不一样，宣传方式也有差异。
一种是用淘宝、拍拍等平台进行销售产品的方式，此类平台，需要讲求诚信，言过其实的宣传，虚假过度的承诺，消费者一举报可就要赔偿，商家就要注意自己的广告用词了。在此类平台上，适合于第一类功能性不是特别强、大家都较普遍接受的概念的产品。
另一种是不用淘宝、拍拍等平台，而是做好产品的宣传网页后，链接到一些网站打广告，直接销售产品，这种模式，诚信相对要低一些，目前仍有商家沿用蒙派的广告方式，只不过此时不是报纸上而是在网络上，广告宣传方式过于夸大，捞了一桶金就换其它产品接着再来，因为现在报纸电视广告审核，夸大的宣传通不过审核，而网络上的宣传广告不需要审核，广告宣传的空间无限广阔。所以，以前一些蒙派商家们转移到了网上，仍可创造一些利润。　　
三类网站的属性
]网络，不仅是传播产品的媒体，更是实现销售的平台。在此笔者把网络简要概述为以下三类：
一、广告类网站
此类网站有着相当大的浏览量，它们将其广告位出售。例如，门户网站，以及一些专业性网站等，它们每年都有着相当的广告销售额，商家在其网页上打广告，通过它们链接到商家的网站来。百度、谷歌等搜索引擎也可以看作是广告类网站，因为商家也是希望通过其搜索引擎的链接，把客户吸引到自己的网站，宣传产品，实现销售机会。
广告类网站需要浏览量，就像报纸需要发行量，报纸发行量大，广告价值就大，而一个网站浏览量的多少，决定着其网站的广告价值的大小。
二、渠道类网站
渠道类网站不仅可以宣传产品，还可以实现销售，把产品放在其网站上，就像把产品铺向了经销渠道。此类网站主要是淘宝、拍拍以及B TO C网上商城等网站。据相关数据显示，近年来，网络购物金额不断上升，使得商家们日益重视网络这一渠道。
现在的渠道，已不仅是经销商、省市代理商等地面经销渠道了，还包括招网上代理商、进驻淘宝商城及其它网上商城等网络渠道。据调查，截止目前，行业内开通了淘宝商城的知名企业有：哈药六、养生堂、修正、健康元、云南白药等，可以预测，网络渠道将会得多更多企业的重视。
三、互动的平台工具
数年前论坛火爆，发展到博客，再到现在的微博，此类网上传播工具，使得每个人都成了互联网里的主角，人们可以自由的传播信息，这为企业提供了一个新的传播平台。有人说过：“如果一个微博，你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。”还有各种各样的QQ群，使用此类互动的平台工具，一不小心，有可能一夜成名。　　
熟悉了各网站的属性，网上营销其实也就与现实的营销差不多，我们在网络上做做广告宣传产品，即可以用免费的平台，也可以用收费的平台，不过大多数免费平台的作用还是有限的，一分一钱货，绝大多数情况如此，只不过免费的平台利用得好，能实现倍增的效果。