曾做过QA的说：药企，生产真的很累

蒲公英

写在前面的话：

蒲公英公众号在09月25日推送了一篇《药企，生产太累了》的文章，看了后真的感同身受，同时又看到下面有很多蒲友留言，有赞同的也有不服的，特别是做质量的人员说生产能有质量累？其实那时候我就非常想跟着写一篇，我是QA、QC、生产都做过，也来吐吐槽。。

文/布布丁  来自：蒲公英论坛

QC的忙和累是无论生产是否停产都很忙，全年跟着生产走，生产停产QC做验证，方法学验证、设备验证等等，开发新实验方法，改进原有实验方法。

QA的忙和累主要是要通过质量管理手段去让别的部门接受并执行，很少有人愿意被别的平行部门管更别说揭他的短，但做QA的恰恰就是靠这吃饭的，所谓吃力不讨好，形容QA最恰当不过，做QA的主要心累，扎实的功底、逻辑思维能力、写报告能力、情商缺一不可，最累的是偏差和放行那里，老板看着，销售逼着，质量到底过不过关除了判断还需要抗责。说质量负责人是半只脚在监狱里的真不为过。

但是我还是想说一句，做生产那是真的累，真的是如履薄冰，做生产的不知道什么是周末什么是节假日，什么是白天什么是黑夜，加班、通宵、半夜来那是家常便饭，生产出异常那是整夜整夜的睡不着，为了什么，就是为了完成产量，还是质量合格的。我们不完成产量，公司吃什么用什么，你们的工资哪里来，都说生产是老大，其实老大要背负的责任有多少你们评估过么？要我说其实生产就是个背锅侠。

生产人员不足，生产设备坏了，谁管你啊，这个月该交出多少产量就多少，销售不会放过你，质量那是更不会了，你们人不足你们怎么做，合规吗？好吧，主管上，主任上，再不济经理值夜班；生产设备坏了，偏差提上来，QA盯着生产确认设备维修情况，催促着设备维修，同时盯着生产自己做调查，做评估，制订措施如何应对，最后偏差报告依葫芦画瓢抄一下；然而设备坏了零件要买，设备和采购说我们不急是生产急，你们生产急你们自己去催啊；于是面对种种问题，我们需要面对所有部门，做所有部门需要做的事情，因为产量永远是生产部的KPI，我们要敦促所有阻碍生产进度和质量的事情解决，于是有人急其他人还急什么呢，老板也只要事情有解决有落实就可以了。

为了完成产量，日常的验证白天无法进行，运营说的非常轻松，我们没办法销售指标在那，你们必须完成产量，你们什么时候做验证我们不管；这时候QA发话了，反正我们不管你们生产多少，你们该做的验证必须完成而且必须在时限内。生产左看看右看看，都不能得罪，运营的后方是老板，质量的后方是质量受权人，于是一咬牙反正半夜做呗，是人是鬼都得把活干了，还得干好了，干不好人家说你排产安排有问题，干好了全是应该的，于是为了维稳，让员工有充分的休息时间以确保正常生产，主管主任经理又上一线了。

生产中出现异常要加送样品检验，还得看QC的脸色，人家愿不愿意接样，愿不愿意及时检验，还得赔着关系和笑脸，这时又是主管主任经理上线的时候，只有打通领导的关系，才可能拿到真实可靠及时的数据。

都说生产应该很强势，我倒是觉得生产除了干完本职工作，还老捡别的部门不干的活干，只要影响生产的生产部都会把人家不管的活揽下来。有时候想想如果生产部里自己有检验科和管设备的就好了，出了问题不至于一直看人脸色，做了事还得赔着笑脸，另外还有QA那个后妈一直在屁股后面盯着。

一切阻碍生产正常运作的事都会被老板拿理由打板子打在生产身上，其实真的挺冤枉的，但是谁叫我们是做生产的呢！其实一切的原因在于每个部门应该各司其职，把自己的定位定好，生产部门是药品生产企业里的第一大部门，其他部门应该是以保障正常生产为前提运作的，如果遇到问题互相推诿扯皮，那就真的没意思了，但是生产部作为老大哥也应该是责任最大的，所以一切的问题都需要其推动去解决也无可厚非。

都说进入生产型企业最好的部门是生产和销售，因为只有这两个部门是产出部门，老板最喜欢。做生产最锻炼人，压力大有产出，理应是工资加的比例最高的部门，生产人只有自己强大起来才能不被别人牵着鼻子走，虽然累，但是看着药从自己的手上生产出来还是非常自豪和骄傲的！

xhzykyb

一代人一代命。

gui

想想都是泪啊，别的部门都能休班或者轮着调休，就生产的没天没夜的干，请个假还得多上个连班再休，到最后加上加班费跟别的部门的没加班的还差不多，做个验证都是生产完半夜做，要不求爷爷告奶奶的才给停一天

gyq2018

    看到这篇文章，深有感触！
    本人也是生产、质量、环保、安全都做过，从基层-技术员、车间QA、车间主任，总体来讲，做QA最锻炼人，尤其是基层的QA人员，需要对影响质量的所有因素都时刻关注，在这里不谈什么鱼骨图分析、PDCA，当一个工艺事故、偏差或者变更出现后，一系列的系统性分析（影响质量的各类因素人机料法环测）逐项排除，如果公司的管理文化不好，有严格的处罚措施，例如（写错记录处罚几百大洋，出一起事故，各级管理人员逐级挂钩处罚）等等，会造成你获取信息的难度，甚至是虚构的信息！在确定纠正预防措施时，还必须有比较高的情商，保证不触发大多数人的利益，不主动暴露一部分管理人员的责任，甚至需要主动屏蔽部分敏感信息，对于偏差产生的根本性原因（资源的合理且及时的配置、调控、各岗位员工和管理人员的胜任能力问题、上级工作的支持问题以及管理人员的素养等等）问题避而不谈，过程会很痛苦，因为感觉你的一个措施的制定，决定了必须调查出根本原因，根本原因调查明白了，后面就是追责，追责后自己工作开展的难度和以后获取信息的难度会进一步加大，一个好的QA人员想做好，也很难！
    安全问题，本人亲身经历过身边的一位班长触电后昏迷近十分钟，那一刻，每次的动火证措施制定，现场落实都战战兢兢，怕自己的失误，毁掉一个家庭甚至是两个家庭。
    生产部门，其实权利蛮小的，所有的行政部门都要对生产“指导”一番，但是却不能提供（人力资源、智力资源或者物料资源、工具资源）的支撑，导致很多“合规性”不能严格执行，实际上是不想执行吗？行政部门都是最贴近“领导层”的，其实是需要给生产部提供各种炮弹，让生产部轻装上阵的，而实际上是，生产部得到的资源人均相对最少，待遇最低，导致基层人员感觉都低人一等，练就了部分员工的奴性和圆滑的本领，有的管理层甚至说是“穷山恶水出刁民”，导致了生产部基层员工的“反抗”。
    环境造就人的一生，不管哪个公司，一个好的文化，计划管理、过程监控、绩效考核合理的做的相对较好企业，可以及时将各部门的情况及时反馈到高层，高层不会任由“负能量”肆意发酵，问题是，一些信息，可能也被各级管理人员给和谐掉了，公司越大，这种情况越复杂，根源在于，自公司高层至普通员工的信息沟通不畅，导致各部门的资源分配不均，责权利的不对等，让不该担责的担责，应该担责的逃避，信息量太大，不想说了

花中君不

总结的真经典！

chenzehan888

部分企业还提倡质量的待遇要比生产的高一级，但是加班加点的永远只有生产人员，质量人员如果单以质量不以产量挂勾的话就永远存在生产去求质量人员的情况，老板肯定以销售和质量为核心，毕竟这两个为维持生存的前提，提升质量为生存的一项更好的保证！

32好相恋

做生产的路过。。。

赵卫

质量的QC也累，也是干活的，不过一般不上夜班而且好在算有毒有害岗位可提前5年退休。QA就看推责的能力或者公司文件系统和管理水平，否则就是最好的背锅侠

gyq2018

    不管累不累，建议大家多从大局考虑，别让你自己的累，成就了别人的“轻松”和“和“推责”，看淡工作中的负能量！
    人活着，毕竟不是为了工作，而是为了追求“幸福”~~~

syhorchid

那个行业都不容易啊

蒲公英

gyq2018 发表于 2018-10-4 15:17
不管累不累，建议大家多从大局考虑，别让你自己的累，成就了别人的“轻松”和“和“推责”，看淡工作中 ...

每个部门都有自己的难处，每个人都有自己的苦衷，生产的确累，但是质量也一样累，销售背负着业绩指标，也不轻松。吐槽吐槽，宣泄宣泄，也是压力释放的一种方式，人活着，也挺累，但是都还要活着，尽量去追求您描述的“幸福”～～加油

zhuzhanyuan007

一个企业研产销最重要！其他部门都是服务部门，甚至包括安全、质量都是服务部门！因为安全、质量都是研发设计、生产过程控制出来的

zhuzhanyuan007

企业越小，越重视研产销，因为它们是效益源泉；企业越大，有时候可能迷惑了，不一定非常重视研产销，甚至更重视安全、质量部门了，企业大了，那个部门领导能忽悠，那个部门就重要

15993259479

做QA的是心累，我是生产操作人员、车间QA出身，其中的苦只有做过QA的人员才能体会到。QC和车间人员，他们各做各的，而QA处处要去看、去说，别人看到QA都没好感，在这中氛围中工作，大家可想而知。

潜水高手

那么问题来了，我们QA:产量是什么，利润是什么。。，拿出法规来，质量是一切的基础。

徐金玲

赚点钱不容易啊，感觉选择这行就是累

zhaosc8326

每个部门都不容易，跨部门沟通和对问题看法态度的一致性很重要的

云卷云舒1

现在哪个行业不累，公务员都不好做，何况企业。人来到这个世上就是受苦受累的。

孫藥師

各人自有各人事，难尽心中肺腑言。

洁521

生产累，累在高强度的生产任务压迫下，还不能出质量事故和安全事故的身心疲惫；
QC累，累在忙完生产检验后忙各类确认与验证的不停转；
QA累，累在每天跟各部门打交道，解决问题后还要费神伤脑做好表面功夫；
销售累，累在满世界奔波，喝酒喝到胃出血后还得坚持说再来一杯；
……
总结：制药人都累。
已入制药门，从此只能宝宝委屈，但宝宝不能哭

蒲公英

洁521 发表于 2018-10-7 15:34
生产累，累在高强度的生产任务压迫下，还不能出质量事故和安全事故的身心疲惫；
QC累，累在忙完生产检验后 ...

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