回忆我做QA背的第一个锅

LaI婷1

       最近看了很多蒲友的文章，再加上我之前写“QA的难有谁看得到”这篇文章，使我深有感触，蓦然回想起一些往事。
       刚做QA时我迫不及待想跟周边每个同事都打好关系，所以很多交给我（即使不是本职相关的）的工作我都非常乐意去做。
       呆呆傻傻的我就这样做了几个月，但是平静的生活终究会波澜起来。
       故事的起源是W同事（同样是QA）让我帮他把产品信息用电子版形式做产品合格证。
       对我来说，文件排版都是小case,所以我毫不犹豫就答应了。
       工作进展很顺利，我很快就帮同事做好全部的产品合格证，接着就去生产那边放进产品里一起外包。
       后面还有另一批产品，W同事就没有再让我帮忙，自己做了产品合格证。
       偶然地一次机会，我看到W同事剩下的一两张产品合格证，居然跟我帮他做的那些不一样。
       于是我回去查了版本号，版本是相同的，但是W同事自己后面私自改了，没有走文件流程升版（之前也从未用过该版本合格证），我做的产品合格证是公共盘里面的最新版本的模板。
       多可笑，“最新”版本的文件居然不是最新。就这样，几批产品里有两份相同版本但是内容不同的合格证，当时我就急坏了，因为再过一个月不到就要迎来大检查。
       我接着就马上去跟W同事对质，然后他说工作太忙忘了把公共盘更新一下，太着急也没有升版，反而是我，我没有问他拿最终版就这样做了合格证，经了我手的东西，所以我是有责任的。
       我气疯了，我帮忙，我按照文件办事，居然我还错了？当时跟QA领导说了这事情，领导就责备我们两个太不靠谱，让我负责收拾这个残局。（我当时资历最浅）
       但是产品早就封好外箱入库了，我能怎么办？
       事后怎么处理呢？重新封箱有痕迹，我擅自开箱也是违规，谁能保证开箱后会不会有对产品有影响。写偏差承认我和W同事的错误吗，别的部门知道作为QA都不按文件管理体系乱改文件，以后怎么去规范别人呢？
       我想了一切办法，幸好那几批产品是不销售的，零头箱就统一使用W同事的“最新”版本产品合格证。
       事情算是结束了吗，不是的，我内心的惶惶不安一直到几个月后才淡去，即使检查没发现这个问题，但是这事也像刺一样扎在我心里，很难释怀。

       我不禁想起有部电视剧中（欢乐颂）里面的情节：关关帮生病的同事做文件，同事已经做好了上部分了，关关就帮同事把下部分做好并签字交给了上司。
       最后上司发现有个重大错误，错误是在生病同事做的上部分，但上司认为关关既然做了就是她的责任，为什么没有检查好，关关觉得很委屈，为什么我热心帮别人做事，我做的部分也很完美，即使不是我的错误，最后我也要受罚。

       其实从你答应帮人的一刻起，或者事情跟你相关的，即使错不在你，你也要有承担这个责任的风险。
       为什么说背锅的总是QA呢？QA是质量保证，所有与产品质量有关的问题发生，对错在不在你身上都不重要，重点是你就要被迫承担起了这个责任。
       事情过去了很久，我心里不觉得委屈了，我也不怨恨任何人，只是我不再那么傻了。

THE END

无云007

都有这样的人，别在意，在意了，真的就被别人恶心到了

梦入西游

做的越多，错的越多

yzqhyt

做的越多，错的越多

修己-奇正

吃了第一锅，还想吃第二锅

10012

所以新角色，绝对不能急于表现，也不能急于学习。要先观察，再适应环境。

ly122257600

干得多，错得多

13675208275

standrain

怎么听起来那么乱？领导也是会甩锅，让下面员工负责收拾这个残局？这怎一个乱字了得！

山顶洞人

你领导脑子进了水。

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道路漫长黑暗

谁发现的问题，谁负责解决，有多少企业能脱开这个坑？另外既然看淡了，楼主就多想想让你善后的逻辑，这是有一定合理性的。

LaI婷1

道路漫长黑暗 发表于 2020-7-26 18:24
谁发现的问题，谁负责解决，有多少企业能脱开这个坑？另外既然看淡了，楼主就多想想让你善后的逻辑，这是有 ...

老师您的见解真透彻，我在文中没有提到的是，我提出这个问题背了锅，但更好像是我给他们带了麻烦一样，W同事和QA领导一直都是旁观者的冷淡态度，问题没有严重到摆上台面，仿佛事就不关己，永远都是那种维稳的态度，当一天和尚撞一天钟，就算企业或内部有什么问题，很多人都会选择装聋作哑。我不愿被同化掉，是否就不适合在这个行业生存下去呢？

星辰大海12345

不在同样的地方跌倒就好，还好跌得不重

TXWH0903

咋觉得你的领导不靠谱呢