重大偏差需要通知客户吗？

微信46ee9d74 · 发表于 2022-8-9 11:19:51

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原料药生产企业，需要在出货前通知客户该批次发生过重大偏差吗（已闭环）？如果有质量协议是需要，如果没有质量协议还有必要吗？

有个性的乡巴佬 · 发表于 2022-8-9 11:22:28

需要的如果涉及到对方就需要啊

爱慕者 · 发表于 2022-8-9 11:32:03

必须通知呀！就算他们不要你也有告知的义务。

小金库 · 发表于 2022-8-9 12:18:38

看质量协议；没质量协议问问客户，以后通不通知

流火如夏 · 发表于 2022-8-9 12:22:03

持有人有权知道生产过程中出现的偏差和变更

JIEJIE12 · 发表于 2022-8-9 12:32:53

个人觉得应该在QA初审或评级阶段根据质量协议通知客户，且如通知了最终是需要客户批准的

微信46ee9d74 · 发表于 2022-8-9 13:04:36

JIEJIE12 发表于 2022-8-9 12:32
个人觉得应该在QA初审或评级阶段根据质量协议通知客户，且如通知了最终是需要客户批准的

如果定不下来终端客户呢，也就是说初审时并不知道这批产品会最终卖给哪个客户

白sxl6dzng · 发表于 2022-8-9 13:33:34

需要的，别因为这点事情双方不愉快

cloudsky · 发表于 2022-8-9 13:56:41

这个一般都是需要的，但是通知客户应该是销售或者售后部门进行通知。公司内部应该有个流程规定。

发呆DZH · 发表于 2022-8-9 22:15:08

学习了

九五二七 · 发表于 2022-8-10 09:00:52

需要的

[偏差管理] 重大偏差需要通知客户吗？