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[售后服务] 追溯码问题请教(药品退库重新包装)

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药徒
发表于 2022-10-12 10:02:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位大神,请教一个问题,我司药品出库后进入销售端时发现外包装损坏(关联数据包已上传码上放心平台),需要进行再包装 ,假设出库100箱,3箱损坏,仓库已经将这3箱退库并取消了关联关系,目前我司是想重新包装,那重新包装只有这3箱的数据包,再上传码上放心平台后这批是不是会出现2个数据包(97+3),还是同批号的关联数据包会合并成1个(100)?
另外大家的企业是怎么操作的?
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药徒
发表于 2022-10-12 10:35:31 | 显示全部楼层
我没有实际操作过,但我了解到的是,重新包装,更换纸盒纸箱,取消原关联关系,再替换,不影响实际的追溯情况(重新包装产品不会显示被退货又重新发货);但是如果只是重新装箱,小盒不换还是原来的码,是会显示被退回再发货的。
至于你说的一个数据包还是两个数据包,有什么不良影响吗?
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药徒
 楼主| 发表于 2022-10-12 10:56:37 | 显示全部楼层
玲儿响叮当 发表于 2022-10-12 10:35
我没有实际操作过,但我了解到的是,重新包装,更换纸盒纸箱,取消原关联关系,再替换,不影响实际的追溯情 ...

现在质量部门就是纠结1个批号有两个管理关系数据包,合不合规?

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这个码有什么合不合规的?  详情 回复 发表于 2022-10-12 11:47
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药徒
发表于 2022-10-12 11:21:29 | 显示全部楼层
只要不是同时存在/显示,自相矛盾的数据可能会导致系统出错,建议询问系统工程师,应该是没问题的
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药徒
发表于 2022-10-12 11:23:20 | 显示全部楼层
可以直接在平台上做替换,不影响追溯!几个数据包为什么不可以?追溯没问题就可以!
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药徒
 楼主| 发表于 2022-10-12 11:27:02 | 显示全部楼层
记忆止于流年 发表于 2022-10-12 11:23
可以直接在平台上做替换,不影响追溯!几个数据包为什么不可以?追溯没问题就可以!

那3箱关联关系被注销了,不能替换了吧
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药生
发表于 2022-10-12 11:47:39 | 显示全部楼层
爱喝粥的 发表于 2022-10-12 10:56
现在质量部门就是纠结1个批号有两个管理关系数据包,合不合规?

这个码有什么合不合规的?

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能做到追溯和区分就可以了。这些不要纠结。  详情 回复 发表于 2022-10-15 09:58
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发表于 2022-10-12 13:56:52 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享,已学习!!
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药徒
发表于 2022-10-12 14:44:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 三十。 于 2022-10-12 14:46 编辑

不能在该批生产数据的后台进行码替换操作么?是不是已经上传马上放心就不能进行码替换了?
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宗师
发表于 2022-10-12 19:38:04 来自手机 | 显示全部楼层
可以重新打印,或者替换,为啥要注销呢。注销了只能重新建立关联关系了。
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宗师
发表于 2022-10-12 19:39:25 来自手机 | 显示全部楼层
关联关系的名称是啥来着,我现在有点忘了,重复名称无法上传。
传上去之后是97和三,各自单独存在
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药徒
 楼主| 发表于 2022-10-14 16:29:14 | 显示全部楼层
hetaoren 发表于 2022-10-12 11:47
这个码有什么合不合规的?

质量部门就是纠结一个生产批号有两个数据包

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咨询一下,供应商或者本省的药监局呗  详情 回复 发表于 2022-10-17 08:33
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药徒
 楼主| 发表于 2022-10-14 16:29:35 | 显示全部楼层
余默 发表于 2022-10-12 19:38
可以重新打印,或者替换,为啥要注销呢。注销了只能重新建立关联关系了。

被仓库不小心注销了
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药徒
 楼主| 发表于 2022-10-14 16:30:30 | 显示全部楼层
余默 发表于 2022-10-12 19:38
可以重新打印,或者替换,为啥要注销呢。注销了只能重新建立关联关系了。

被仓库不小心注销了
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药徒
发表于 2022-10-14 20:08:46 来自手机 | 显示全部楼层
1.不要了,销毁或者……
2.注销了只能重新创建任务建立关联关系,出个CAPA。

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瓜老师  详情 回复 发表于 2022-10-15 07:07
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宗师
发表于 2022-10-15 07:07:50 来自手机 | 显示全部楼层
勺子爱西瓜 发表于 2022-10-14 20:08
1.不要了,销毁或者……
2.注销了只能重新创建任务建立关联关系,出个CAPA。

瓜老师

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不是啊,没有啊,我乱说的  详情 回复 发表于 2022-10-15 09:54
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药生
发表于 2022-10-15 07:28:44 | 显示全部楼层
有规定,有操作,有记录,能追溯就行了,退货这种包装破损再返包很常见
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发表于 2022-10-15 09:35:57 来自手机 | 显示全部楼层
误解。一个批次或许会因为包装数量或时间,由赋码人员创建了多次,但合起来才是一个完整批次,难道说会因为该批次多个文件,就说有问题?
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药师
发表于 2022-10-15 09:47:07 来自手机 | 显示全部楼层
外包装破损、码签污染等,一般都是替换,不影响追溯功能。具体的可以咨询工程师。
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药徒
发表于 2022-10-15 09:54:49 来自手机 | 显示全部楼层
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