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侃个大山 :
每年的一、二月份,在我们实验室,总有一些在签记录时签成上一年的情形;姑且称之为新年签名日期综合征。这其实也是人之常情,只要处理得当,没什么大不了的。况且,何况小小分析员,美国总统奥巴马也会犯这样的错,而且那已经是五月了。
美国总统奥巴马在他第一任任期内于2011年和他的夫人米歇尔一起访问英国。5月24日,他们访问了著名的威斯敏斯特教堂。参观之余,主人不免要邀请他们在贵客留言簿上留下墨宝。奥巴马一挥而就:“我们无上荣幸,来此纪念共同的传承和共同的牺牲”。然后他龙飞凤舞地签上大名,米歇尔规规矩矩地陪签,一切顺利。但神奇的事情还是发生了,奥巴马最后签下了三年前的日期,2008年5月24日!
奥巴马为什么签错年份,显然新年签名日期综合征也解释不了。但是我们可以注意一下他签的日期格式。我们实验室的新年综合征,我一直怀疑和日期格式是有一定关系的。因为我们实验室使用欧式的日月年,一路写到年时,意识可能松懈。如果用中式日期,首先写年份,可能很难出错。
大概为了讨好英国人,奥巴马签的也是欧式日期,而不是美式的月日年。入乡随俗是很不错的,就像我们做质量的,换了一家实验室,肯定也是首先问清楚他们的日期格式是什么。不过,经验告诉我们,任何变化,即使微小,从舒适圈出来,都会带来心理上的变化。是不是可以说,奥巴马紧张了!当他顺利写完很少写的日月的顺序时,不由地松了口气。经验还告诉我们,根本原因通常不止一个,奥巴马何等样人,小紧张不算什么,但架不住2008这个特殊的年份,奥巴马一生最特别、最得意、创造历史的时刻,在他要写年份、大意的时候,乘虚闯了进来。潜意识里,他回到了2008年5月24日,当时他在波多黎各,到了民主党初选最后的时刻,眼看着希拉里的节节败退,一定是春风得意。所以说心理因素在记录中非常关键,我们大可以创造一门边缘学科, GMP心理学。
这一错,全世界都知道了,和许多记录错误一样,我们也知道奥巴马不是故意的。他当时有没有发现,发现了是不是觉得没法改,干脆就算了,我们不得而知。幸好没什么影响,不是咱们康熙皇帝老儿的题字,错了也是对的,愣是把灵隐寺改成了云林寺。
不过我还要好事一下,假设奥巴马也是做质量的,发现错了,无论错误大小,一定要改,那么怎么改才符合GMP原则呢?我设想了如下四种修改情形:
第一种,把原来记录覆盖、涂没以至于无法识别,然后添写正确的数据,这是GMP原则不能接受的。千万不能这么做。
第二种,和第一种相似,用描画的方式修改错误记录,本质上也使得原记录难以识别。但是因为这样修改小错误简便迅速,我们很多人都可能会有抑制不住的冲动去这么做,所以要灌输预防。
第三种,好的修改数据的方法,一概把一个单位数据看作整体,一并划去修改,因此 光修改一个数字串中的一位或几位是不合适的。
第四种,正确的方式应该是划去错误的数据,但划去部分必须可以识别;然后做记录者给予理由并签名日期确认。我见过有些公司改正虽然也写理由了,但不管三七二十一都比如说是“correction”,等于没说。如果是很重要的数据改动,假设从色谱图里抄要报告的纯度数据抄错序列了,是要有第二个人或审核的人二次鉴证确认的。
当然,无论哪种方式,奥巴马都会觉得不好玩,还不如随他去,就是任性!
我们,可任性不得。
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