求助：产品出口中间商伪造GMP证书供给国外客户，如今客户来访不知如何是好

ych.234 · 发表于 2016-2-26 09:20:10

大呆子发表于 2016-2-26 09:12
总不是错上加错吧，坦白从宽

别误解，不是我们造假，我们需要更理智的，合理的维护GMP尊严的做法

gabfghy990205 · 发表于 2016-2-26 09:25:20

把责任推给中间商
是他们给你们制造麻烦的，还是犯罪在上面

ych.234 · 发表于 2016-2-26 09:42:17

gabfghy990205 发表于 2016-2-26 09:25
把责任推给中间商
是他们给你们制造麻烦的，还是犯罪在上面

谢谢，我们已经准备维护GMP尊严、企业形象了

julia朱玉姣 · 发表于 2016-2-26 12:04:40

呃建议如下：
1. 首先，肯定要接受客户过来，因为这样才有机会澄清你们的情况和中间商的奸商面目。
2. 客户来后，你们要用自己的翻译，以免中间商居间搞鬼。
3. 有礼有节，在首次介绍的时候直接PPT里写清楚公司GMP现状，是否有GMP证书，客户看到一定会发问，你们趁机解释，让客户把中间商提供的GMP证书来给你看，另外解释中国有数据库的，教育一下客户如果辨别真伪，以及中国可以做公证的流程等，还可以展示给他看你们公司的英文网站，力证你们不知晓及从来没有参与过中间商的造假过程
4. 公司内部要开会，做好思想准备这个接待是生意不成仁义在的一次接待，一定要让高层知道这个事。要不你们销售去老总那里一篇什么话出来，你们质量成了罪大恶极。当然也说不定客户火大之下，跳过中间商直接和你们做生意，因为中间商会导致他们直接在本国产生违法行为的，即使有代理合同，也可以因为中间商的故意欺骗行为宣布合同无效

公司内部保持团结一致对外，非常重要，一定要内部沟通协调好

ych.234 · 发表于 2016-2-26 14:58:58

julia朱玉姣发表于 2016-2-26 12:04
呃建议如下：
1. 首先，肯定要接受客户过来，因为这样才有机会澄清你们的情况和中间商的奸商面目。
2. ...

非常感谢你的建议，

我们自己有翻译，还是同步的
我们内部今天已经一致意见，真实PPT介绍公司现状（非GMP工厂，以GMP、ICH Q7为标的建立质量管理体系），拒绝欺诈,坚决维护GMP权威，公司声誉。

萧向天 · 发表于 2016-2-26 15:02:20

呵呵，路过，

[质量保证QA] 求助：产品出口中间商伪造GMP证书供给国外客户，如今客户来访不知如何是好

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