现场QA如何与车间建立良好的沟通环境，并履行职责

richard95

屁股决定脑袋，楼主太过理想化了。
——产量与质量的选择、侧重，必然会因为角度而有所偏差，争执在所难免。

苦瓜阿布

大家在讨论这个问题的时候，其实应该先有个起码的共识；
1. 公司是一家以质量为核心的文化背景，当然不是说效益不重要，请自己理解；
2. 公司只有在依法，遵规的基础上才能走的更远，更好；
只有有了以上的共识，才能再去讨论现场QA，甚至是公司生产、工程等部门与质量部门的关系；

质量部门不是为了给大家制造麻烦的部门，相反是一个懂得国内外GMP相关法规（首选保证你做到的事情是对的），懂得国内外注册法规（保证你能够快速，准确申报资料），并懂得国内外审计规则（确保官方/客户审计满意）的部门；
如果这样的部门所规定的制度你不遵守，其他部门所做的工作还能起到相应的作用吗？

以上个人观点，欢迎拍砖

木子小李

个人感觉你还是收拾收拾东西吧

瀚霜

抽烟喝酒打牌烫头，只要这四样一起做了，其它的都好说了

syhorchid

同意楼上意见

kgkinger

LanBo 发表于 2019-10-23 10:50
写的不错，现场QA的确需要注意沟通技巧和方式，但并不代表要和车间搞好关系，甚至讨好车间！

非常认同你的观点，现在讲究的就是各施其职，QA干好本职工作就行。该提醒就提醒，该上报就上报。现场QA的职责是督促，不是管理，管理是车间领导的事。没必要去跟车间讨好关系，殷勤讨好最终结果就是两头不讨好。

起早不贪黑

想…很安静

以后备用，谢谢！

scslk0045

ch3b388968 发表于 2019-10-22 15:48
理想很丰满，现实很骨感。工作的对立性就是原罪

同意您的观点

Anthony92

情商问题，情商低的就不适合现场

wish1030

不可能的，一个负责监管，一个是被监管，关系本身就是纠错的关系

大上海

9条建议，给现场QA

最近一直在思考这个问题，大家多多提出一些建议！

1、现场QA应该熟悉自己岗位所涉及的SMP、SOP、STP等相关产品、设备设施等文件，做到管理上“有法可依”。

2、现场要做到发现问题及时报告，并与所属部门负责人进行积极沟通，并提出合理化的意见。对于主要的、重大的问题应该有书面的形式进行记录汇总，并上报质量部领导以及相关部门领导。

3、现场QA要坚持原则，原则就是法律法规以及我们公司自己的管理文件，坚持原则的同时也要讲究方法，在沟通的过程中如能告诉问题会造成什么的后果？有什么样的损失则更能让问题责任部门进行彻底全面的整改和纠正。

4、现场QA也要在空余的时间学习相关的法律法规、质量管理、统计学方面以及一些管理方面的知识，提高日常沟通技巧和效率。

5、经常组织现场人员进行培训，应该增加国内外检查缺陷条款的培训学习。这样一来可以学习如何检查，同时也让现场人员更能理解我们的现场QA工作，也能注意到之前没有关注到的问题点位。

6、QA是一个团队，现场QA发现问题应该积极在QA部门进行分享，这样可以让其它QA意识到自己所管理的属地部门是否有同样的问题，如有必要进行讨论，提出不同的意见和想法。

7、要执行现场考核，对于考核要做到公开、公正、公平，奖罚要有出处，对事不对人，做到宰相肚里能撑船。

8、现场QA要接受不完善，然后去完善；努力追求完美，切记隐瞒，不能迷信历史经验，最好是能把历史经验转化为技术语言。

9、现场QA需要领导的支持。

hnlhqa

谢谢分享

dcagain

写的不错，对我有很大的启发啊，感谢楼主

至尊宝2019

这适合给现场QA的管理者看，小兵看了不顶事

多罗罗

关键还是最后一条

寂寞雨中行

关健是后台要硬，哈哈

兴奋你我

有几个可以做到的

zjfychzhp1998

9条建议很不错！

TTM10044881

楼主是个资深的现场QA啊，没几年功夫是没有设么深刻的感悟的。很不错