背锅之王

沁人绿茶.

作者：神农前段时间没事的时候，写了一篇《药企，哪个部门是老大》，引起了大家的热议。

不成想，在文章评论里，叫的最惨的是质量部；质量部的兄弟姐妹们，看来怨气很重，纷纷自评为背锅侠，并且都说自己是企业里面垫底存在的部门，不被重视。                                          

                                     背锅之王，质量部

呃，辛苦了一年，又到年底了，各企业免不了年终工作总结，表彰优秀；作为质量部，再一次成了各部门年终总结报告中的焦点，成了背锅侠，而当然，优秀评选也大多无缘。为什么会出现这种情况？想想，其实也不奇怪，在这里，我就跟大家还原一下年底各部门工作汇报的情况。  

今年成本目标没完成，都是质量部干的。质量部把标准定的太高了，采购成本提高了，生产成本提高了，仓储成本提高了。

今年交货目标没完成，都是质量部干的。采购说：是质量部把来货的原料退了，我来不及重新采购；生产部说，是质量部把货卡了，我还在返工；我生产了，他不放行，不能怪我。  

今年销售业绩没完成，都是质量部干的。销售部说，你看，我订单下了多少，但质管部卡着，不给我卖，质量部太严了。销售部也会说：质量部管的太差，客户投诉多，客户都不相信我们，造成市场无法打开。  

今年产品质量上了榜，当然是质量部干的。工艺不合理不合规造成的，生产会说质量没监督好；仓储或客户造成的，销售会说质量没指导。反正质量问题，不管实际原因是什么，都是质管部的事。  

被吊证了，呃，不用说了，必然是质量部的责任。  

诸如此类，也就是说质量部要对所有问题负责。

质量管理部究竟是一个什么样的畸形存在？  

一个企业活过2年的质量部长，就是奇迹  

大家有没发现一个现象，哪个部门的头头换人最快？最频繁？质量部。嘿嘿，质量部头头的生存环境是很恶劣的，往往去一家新企业，首先要擦上一任牺牲的屁股，不容易擦，很可能没擦好，才几个月又牺牲一个；再来一个，继续。哪怕擦好了，新问题又出现，得负责背锅，又牺牲走人。业内戏称：活过2年的质量部长，就是奇迹。  

嘿嘿，背锅之王，质量部。

出了事，全是你责任

如何体现质量部的尴尬，扁鹊三兄弟的故事，大家去看看，你就懂了。

好吧，出了事，不管是不是你直接责任，反正你叫质量部，你不负责，谁负责？

好吧，说你没管好，被撤，认栽。但可气的事，你辛辛苦苦，在各种风险评估、质量预防、日常严格监控下，好不容易做到了没出事，成绩却被忽略，闹哪样？

没出事，被看成我企业本来就是优秀，我产品本来就优秀，本来就不会出事，反而有一个声音在内心响起：还要质量部干啥？撤了。

业内戏称：出了事，全是你责任；没出事，你是个闲人。

可悲的事，质量部都说别人，出了事才长记性，不见棺材不落泪。可，一出事，这棺材，最后是谁躺？谁躺？  

我只是一个傀儡，我没质量权。  

不少企业，成立质量部，只是为了应付GXP，应付检查。质量部并不能正常行使质量否决权，质量放行权，质量考核权；不能对不合格的产品说NO，不能对不合格的人说NO，只是一个傀儡，编编记录，写写制度，应付应付检查；再就是有空打打杂。

这种情况并不在少数，算是一个常态吧，特别是小企业。当然，中大型企业，在这方面好很多。  

花钱的部门

价值不被重视

质量部的人，基本都是科班出身，要学历有学历，不过并不匹配的是待遇。

质量部被看成花钱的部门，价值不给认可，所以基本上，从待遇上来看，所有部门都比质量部高，哪怕也不容易的“生惨”，也会比质量高点。

唯一可比的，估计就是清洁工、绿化工。呵呵。当然，在一家很重视质量的企业，不在此列。  

以上种种，谈及原因：有大环境的问题，也有自身的问题  

我们社会目前尚处于准备走向高质量发展的路上，各界各层，从系统上看，对质量的重视远远不够，效益压倒一切，还处于低质量发展阶段。

这点，从各行各业出现的各类质量问题就可以知道，不用讲太多。社会如此，行业如此，企业如此，老板如此。那么作为这个时期的质量从业人员，所面临的的遭遇，都可以理解。  

                                          

                                                                                          练好内功相信未来

所谓乱世出英雄，所以这个时期，也并不是所有质量从业人员都混得不好；也有混得好的。这里关键还是很看个人能力。

现阶段，作为质量从业人员，想仅仅懂点法规，懂点技术，就依葫芦画瓢，是管不好质量的。有原则，又要懂得变通；有斗争，也要懂得拉拢；懂专业，更要懂管理。

反正一句话，要混得好，自身先变强。  

未来，属于你们。

2020年，法规更严了，监管更严了，社会对质量的期望与要求更高了，高质量发展的趋势不可逆，可以负责任的说，不远了，要来了。社会、行业、企业对质量，会认识到她的价值，越来越重视，质量人的未来是可期的，加油吧，不要放弃，继续努力。  

质量时代，在向你招手！你们的未来，不是梦。  

一起加油，2020。

匿名

争斗无处不在，内耗何时尽头

鹤城

也不尽然。
我就见过11年的质量经理。

林水湾

啦啦啦，啦啦啦！我们都是背锅侠！

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鹤城 发表于 2020-1-31 20:08
也不尽然。
我就见过11年的质量经理。

我也见过11年的质量经理。论坛里的某个人就是

伊娃瓦力

有时候真的是无处话凄凉

ive

大过年的，

医疗器械技术

每次都是一样的！注定明年的质量保证！

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子陵叶枫

因公司而异，我们公司的QA那是大爷，什么锅什么事情都其他部门的，他们只负责签字批准，出了事情还是起草部门背锅，审计都是每个部门去准备应付，QA只负责安排工作任务，高薪低能不干活不负责，就一个字爽，背地里其他部门骂了千万遍，我是其他部门的中的生产

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ryuki88

以前所在公司，特别重视质量。质量部的权利也很大，在各个部门里最有发言权。
尽管每年报废的批次很多，但因为质量过硬，公司口碑好，产品卖的好，公司发展的也很快。
另，质量部长已经干了二十多年了。

czd

我们公司质量部永不背锅，都是技术部背锅！！！

小金库

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