【“梅特勒-托利多杯”】说出你的幕后故事-有一个女孩

sunday

那一年，女孩听从老师讲：医药分家了，去学药吧！好家伙，就这样入坑了。4年后，那女孩从大学校园走入制药厂，当起一名冻干粉针车间的配液工。

某天上晚班，她吃饭有点晚，到车间换好洁净服踩点进入操作间走廊，看到车间主任站在目检操作间拿起电话看着自己，这时洁净走廊电话响了，女孩赶紧小步去电话机，电话传来车间主任那吼声：“你搞什么！你踩着点来，没想过里面的同事就多工作几分钟吗？！一个新人不知道提早点来学习下吗！啥时候都得提早15分钟到岗！还有，没培训吗？洁净区动作那么大！有没有点意识！”女孩隔着玻璃都能感受到领导那“想把她生吞”的气势，大气不敢喘。从此以后，女孩不管那个岗位工作一定会提早15分钟到岗。

女孩想到把处方中的各种原辅料加进配液缸，搅一搅，分灌装经冻干后，一瓶一瓶的小东西就变成治病救人的药，她觉得这是工作是多么厉害，她简单、快乐、认真的当着一名配液工。

后来，女孩调到软膏车间做QA 。虽然对软膏产品不懂，但女孩想着，无菌粉针我都能做，这软膏我还搞不来？没想到刚开始与工人间的沟通就不顺畅。软膏车间的工人大部分是原企业的老员工在原企业被收购时都收了一大笔股权转让款，上班只是一种“业余活动”，你说他操作不规范，他说我学历不高不懂，反正我们一直就是这样操作；投料的那些老师傅，仗着经验丰富有点瞧不起她。不过，她自己也确实缺点底气，好几次被那老师傅“怼”得没话说。车间主任呢，就是那态度，外用产品嘛，涂涂抹抹，不要想那么复杂，产品交付才是关键。女孩很无奈，不敢管、管也管不好，她想难道就这样做个在记录上签名的QA？

不就是因为自己不懂才导致这局面吗？不行，要拿点本领出来。车间常年生产就那十几个品种，她把工艺规程翻了又翻，用小本子把每个工序的关键点记下来，这个主药为什么要控制在这个温度，为什么乳化时真空要控制在这个范围？为什么那些老工人就固执的那样操作？……带着这些问题，她每次跟生产现场，用心的观察师傅们的操作，有时搭把手和老师傅套近乎。渐渐的，老师傅们开始和她聊一些经验之谈。女孩懂的越来越多，她知道主药为什么要控制在那个温度，因为过高的温度主药溶液的颜色会变深导致成品外观颜色的差异，乳化过程升温和降温的控制对乳化效果、稳定性有关键影响，她清楚每个品种升温一度了解了为什么实际操作中与工艺规程中存在差异……看到工人操作不规范，她思考如何说别人愿意听，指正操作后需要告诉对方为什么要这样做，她需要做的不是警察，不是揪谁做得不好，她只是想大家一起把药做好。

现在这女孩已不做质量了，这些年工作中的人和事，把她很多的棱角都磨平了，但她始终记得那个能发现问题、敢提出问题、也能解决问题的女孩，很是受车间主任喜欢。

那样真心

那女孩对我说。。。。

枫叶12345678

QA不是警察，不是揪谁做得不好，只是想大家一起把药做好。受教了