【安东帕杯】QA管绩效，躁动的GMP奶酪-QA不能是没有牙齿的老虎

daixulin

曾经看过一期节目，说任何一个成功的组织都有自己的理念，有动听的口号，也一定有大棒。佛寺当然要宣扬佛法，劝人行善，慈眉善目的菩萨，但也少不了吓人的故事，和凶狠的罗汉；先知穆罕默德也是一手可兰经一手剑…所以，没有考核权，光凭一张嘴肯定是干不成事的。

QA该不该对其他部门进行绩效考核？

当然应该进行绩效考核！否则谁听你的。

执行力里面有一句话叫，“有安排没有检查等于白安排，有检查没有激励等于白检查”。

文件规定采购只能从合格供应商清单中规定的供应商处采购规定的物料，如果他不从该清单中采购，QA没有任何处理措施，这个规定就可能是一张白纸；

文件规定设备通过确认之后才能用于生产，财务不等确认通过就付款，QA没有任何考核措施，规定也是一张白纸…

QA的主要工作就是立法和稽查。

立法，就是建章立制，将所有重复性工作标准化，通过文件系统将合适的、合理的做事方式固定下来，通过知识收集、整理、汇总、分享的方式，降低企业经营成本，提高企业效益。

稽查，就是检查各部门、各类人员是否正确的按照公司规章制度办事。有规章制度不执行，就应该受到适当的处罚；规则制度不合理，鼓励提出改进意见，采纳后予以奖励。特别是，企业是由人来工作的，是人就一定会犯错误，就一定会有偏离SOP和标准的情况发生。QA肯定要奖励偏差报告人，而打击隐瞒不报者。QA要利用自检、回顾分析等手段，发现各种异常情况。

QA负责质量保证体系。如果将质量保证体系看做一张蛛网，他就是蛛网中的蜘蛛，通过敏锐的触觉不放过蛛网上的任何异动，解决一个个质量问题，并修补、完善蛛网本身。企业运行，不仅有质量，还有其他很多要素，包括财务、人力资源体系等，QA只是整个企业经营体系的一个有机组成部分，整个公司的绩效考核不可能由QA负责。如经营绩效，只可能由企业所有者对经营负责人或团队进行等。

绩效考核有绩效考核体系，QA仅仅为其一个环节，仅仅限于与质量相关的部门，目的仅限于实现质量目标。

总之，QA不能是没有牙齿的老虎，除了要质量文化建设、制度建设，还应应勇敢地挥起手中的大棒。

有绩效考核支撑的制度，才可能真正起到指挥棒的作用。

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管不管绩效无所谓，你管了绩效，是有点权了，但相对的，事情变复杂了。。从源头解决，要有专门的副总直管质管部，那就不会受气了

王兴来

这个标题我就喜欢