导力之一：影响他人的正能量

巴西木

       2012年7月，原Cisco中国总裁林正刚花两年时间撰写的《正能量》付梓出版，这是一本关于职业经理人成长的书。在书中，他总结多年来的经验体会，领导力不是岗位给予的权力，而是管理自己、影响别人的能力，正能量的领导力就是找到每个人的正能量，然后帮它放大。

       做了30多年跨国企业的职业经理人，林正刚从自己的实践和周围人的经历中总结出，所谓“职业经理人”并非指岗位，而是做事的态度。职业经理人的能力是由“心态”、“沟通”和“知识”组成的一种混合力量，3个元素之间是相乘的关系，若其中一个是零，那么总数为零。

       林正刚会常常和年轻人分享经验，一些朋友有职业困惑或因家庭烦恼请教他时，他最先会去观察提问者的心态，反复强调正面心态的重要之后，再去向提问者沟通了解具体问题，通过交流激发提问者自己找到问题的答案，授人以渔。

       在他看来，学校的教育系统灌输给学生的主要是知识，但衡量一个人的能力，知识并不是惟一决定因素，心态和沟通能力更重要。现代教育体系中只有一点点是关于沟通的教育，也很少说到心态，但现在心态和沟通是决定成功的最重要的砝码。

成功=心态X沟通X知识

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      “态”的繁体为“心”字上面一个“能”，可以理解为“心的能力”。心的能力决定人的行为，人的行为决定他对社会的影响力，而这个影响又决定人的成败。心的能力表现出来就是帮人描述现实的能力，每个人眼中的现实不一样，是因为心的能力不一样，有的人看世界一片灰暗，是因为整天躲在角落里抱怨，有的人看世界阳光一片，就能精力充沛的做事。

       开放的心态需要不断的修炼，让负能量转换到正能量的时间越来越短，让“趴下去”的机会越来越少。而面对失败时，开放的心态就是要把每一次失败经验变成提高下一次成功概率的机会。开放心态的典型表现是，不因为自己有缺点而沮丧，而是关注怎样通过学习来改正缺点。

       沟通不畅是很多企业最大的内耗之一，这也意味着沟通是提升企业生产力的一个有效入口。一个沟通能力强的人，应该具备3种本领。第一，能将复杂的事情用简单的语言说清楚；其二，能让对方感觉碰上了知音；其三，用的语言都是阳光的、积极的、鼓励式的，最终的效果是让对方感觉很好，对自己也充满信心。

       沟通能力是职业经理人必备的能力之一。在面对一个问题时，发现问题只解决了问题的10%，剩下的90%需要更多人的合作。找问题容易，但让对方接受问题并积极配合解决，是对职业经理人的一大考验。在国外18年的生活和国内10多年的工作经验，让林正刚深刻体验到中西方文化价值观不同对于沟通效果的影响，西方人比中国人更直接，相对来说对事不对人，和中国人沟通往往更要顾及对方的情绪和面子。

       另外，在和人沟通中，语气、动作、表情和穿着，都会表达出一个人的态度和情绪，这些无声的语言有时比发出的声音更有力量。在一场交流中，70%的沟通来自肢体语言和语气，只有30%取决于内容。因此即便是出自好心的批评，也要用正面的表达，提供建设性的改善方法，而不是负面情绪的宣泄。
而在企业中，好的沟通就等于好的执行力，老板和员工之间要达成好的沟通，第一件事就是老板和员工之间要沟通清楚目标。

       在职业经理人的素养中，“知识”被林正刚认为是最不重要的一个因素，因为同样一句话，拥有发展心态的人能够学到很多东西，但对于封闭心态的人来说，也许毫无效果，知识的掌握取决于后天的不断积累，也取决于心态。尽管如此，每个人都该掌握和瞄准自己的学习习惯，然后为自己提供这样的环境，并在吸收、消化、实践、反馈的循环中，不断丰满自己的知识体系。

JL052

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大才子

学会沟通很重要：沟通的关键在于对方听到了什么

辉哥

大才子 发表于 2012-10-9 19:31
学会沟通很重要：沟通的关键在于对方听到了什么

顶这句，很精彩的话语！

yongge

学习了，谢谢分享

wadyc

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胜利者

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kingway

令：“今”天努力一“点”，明天才有资格指挥别人。骗：一旦被人看穿，“马”上就会被人看“扁”。 舒：“舍”得给“予”他人，自己才能舒心。伴：意味着那“人”是你身体的另一“半”。 值：站得“直”，“人”的身价才高。 起：人生的每一次提升，都是自“己”“走”出来的。

tangxuwei

学习了，谢谢分享

大才子

辉哥 发表于 2012-10-9 20:09
顶这句，很精彩的话语！

多谢辉哥鼓励支持

marktiger

所谓“职业经理人”并非指岗位，而是做事的态度。职业经理人的能力是由“心态”、“沟通”和“知识”组成的一种混合力量，3个元素之间是相乘的关系，若其中一个是零，那么总数为零。