吸油布规格书修订

13823363046 · 发表于 2024-7-18 15:39:41

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我们是做吸油布的厂家，设计的寿命是3个月左右，产品实际使用寿命在6个月-1年，
客户的审计发现产品实际超期使用，要求我们修订规格书，使用寿命改成1年，

1.我们更改规格书需要重新验证吗（客户现在实际使用已经超1年，）
2.有的客户用6个月，规格书怎么订呢

luknqqnuq1 · 发表于 2024-7-18 16:14:32

客户脑子有水吗？自己内审不合格，找外部供方的问题

我卖面条，商品介绍说，吃一碗能饱，有个“客户”自己吃半碗就饱了，上门让我改商品介绍？

处理思路一般来说是两种：
我新增卖一种小碗的，给这种客户；
另一个是，客户自己吃一半打包一半

13823363046 · 发表于 2024-7-19 10:19:54

luknqqnuq1 发表于 2024-7-18 16:14
客户脑子有水吗？自己内审不合格，找外部供方的问题

我卖面条，商品介绍说，吃一碗能饱，有 ...

客人肯定希望寿命越久越好，这样成本也就越低，所以要求我们改规格书

luknqqnuq1 · 发表于 2024-7-19 11:20:09

13823363046 发表于 2024-7-19 10:19
客人肯定希望寿命越久越好，这样成本也就越低，所以要求我们改规格书

从责任划分角度，不按说明书，超期使用，出了问题使用者自己承担

在说明书效期内，出了问题，厂家就有责任了

——面对这种客户，你们自己好好取舍一下吧。

石头12345678933 · 发表于 2024-8-14 09:46:50

楼主们，我又学到了

[保健品] 吸油布规格书修订