身为QA，你不仅帮不上忙，还添乱的时候，你会怎么应对呢？

lvjiancheng

别应对了，老老实实闪一边去吧，能让车间说出这样的话，该QA也确实不太合格

fangyuan5

chenhongyv 发表于 2015-1-27 15:51
就是说你把QA比作警察非常的不贴切，明白吗？警察是作为第三方，QA是第三方吗？

警察是维护次序的，操作工不按规定、操规进行，总会私自改动，从这方面讲，QA就像警察，老是要盯住车间，老是提出N多不符合规定的行为，给车间的印象就是指手画脚，添乱。

开山大斧

曙光在前头 发表于 2015-1-27 09:07
比如某天你在车间现场，颗粒分装的小袋有问题，你早上巡视车间的时候也看了但没发现问题，待另一个QA巡视 ...

前一个QA确实该被批评，但不是承担主要责任，主要责任在于车间，本工序人员对自己的工作应该负90%的责任，其他管理人员负10%的责任，QA最多也就5%的责任。因为我们是巡检，不是专门负责你们工序。但是如果有一项是需要QA复核后才开始干活，那么QA应该承担主要责任。个人观点。

fangyuan5

反正一句话，好的QA，车间有问题会找QA商量解决。

chenhongyv

fangyuan5 发表于 2015-1-27 16:29
警察是维护次序的，操作工不按规定、操规进行，总会私自改动，从这方面讲，QA就像警察，老是要盯住车间， ...

我是做车间管理的，我还没有发现车间员工私自更改操作的。这是整个公司的管理有问题。员工为什么敢这样操作，从上到下都有问题，不仅仅是车间的问题吧！

chenhongyv

我也遇到过啥都不懂QA，不懂还不虚心学习，到领导那乱说话，这样的谁都烦。

tsingsea

看情况吧，要看这个添乱是为了大利益，还是为了小利益了。如果是指出了问题，不管是什么时候指出来，不管发现得有多晚，都不应该称作添乱。如果是无中生有，那确实是没事找事。

fangyuan5

chenhongyv 发表于 2015-1-27 16:39
我是做车间管理的，我还没有发现车间员工私自更改操作的。这是整个公司的管理有问题。员工为什么敢这样操 ...

看你有点敏感啊。
遇事不能太急下结论，所有的结论都要有事实依据，而不是自己想像，包括讲出所谓的没有发现车间员工私自更改操作，这样的话，就好比审计官审计时QA说今年没有偏差、没有OOS、没有投诉一样不可信。
你也根本没有理解“警察不是应该等事情解决后才出场吗？”这句调侃的话。
你性格较真，这个是做好事的一个条件，做车间管理，QA或者领导会比较放心。
QA或者现场QA的关注点不是盯着操作工操作有没有问题？QA能24小时盯吗？QA能盯住所有操作岗位吗？
我的理解QA不就是保证吗，怎么保证，保证是事前，而不是事后。QA最大的职责是管理着全公司的培训、验证和审核文件等，这3块做好了，QA就可以等真有事时，报告QA，QA到现场调查就OK了。这就是这句话的意思。

qadabao

发现问题背后的问题才是目的

冷血无情

曙光在前头 发表于 2015-1-27 09:07
比如某天你在车间现场，颗粒分装的小袋有问题，你早上巡视车间的时候也看了但没发现问题，待另一个QA巡视 ...

这个问题是因为什么发现的呢？生产前检查没检查出来？这样的话是QA和岗位人员都有问题才发生的，如果是因为偶然原因，这并不是QA抽检就能发现的啊

冷血无情

绿水风凉 发表于 2015-1-27 12:36
昨天我就是这样的，制品要求量体积，并且双人核对（有些时候人少，就是一个人量），然后我看见他们没量，就 ...

反正我们公司现在达不到这种要求

lewviu

不能一概而论，有的QA就可能像楼主说的，其实，大多还是奔着发现问题，解决问题去的。工作做的好的QA在哪里都是受欢迎的，这样的QA与车间也是好相处的。

墨石

不明白什么叫做添乱。看了你一个例子——颗粒包装的，这也不叫做添乱。每个人由于水平有限，不可能发现任何问题，而且这样的监控QA只是抽查，生产人员是定期检查。

chenhongyv

fangyuan5 发表于 2015-1-27 17:01
看你有点敏感啊。
遇事不能太急下结论，所有的结论都要有事实依据，而不是自己想像，包括讲出所谓的没有 ...

你们的QA真是高高在上啊。都不出现场，太牛了

玻璃杯

嗯，我看QA要担负一定的责任，不然现场QA究竟要干撒？
如果检查出来是功绩的话；
检查不出来，自然要担负一定的责任。

fangyuan5

chenhongyv 发表于 2015-1-28 08:38
你们的QA真是高高在上啊。都不出现场，太牛了

QA会去巡查，一天一般2次，没有真正意义上的现场QA。

欢欢乐乐

干涉车间生产就“添乱”？？？
他们违规我们受罪

诺亚方舟

曙光在前头 发表于 2015-1-27 09:07
比如某天你在车间现场，颗粒分装的小袋有问题，你早上巡视车间的时候也看了但没发现问题，待另一个QA巡视 ...

这个不是QA添乱吧，生产人员自检是首位的，其次才是QA巡检抽查，如果第一关没把好，光靠QA，那才是问题所在。

风落天涯

觉得很受委曲了？你要提高自已的能力和责任心。你一天就只在车间看一次？后来被别人发现了，当然是你的问题，你的工作地点是在生产线上。

johndhy1

诺亚方舟 发表于 2015-1-28 08:57
这个不是QA添乱吧，生产人员自检是首位的，其次才是QA巡检抽查，如果第一关没把好，光靠QA，那才是问题所 ...

与君同谋，幸甚幸甚。问题的关键是生产人员没搞清楚自己的职责，楼主公司的培训未到位啊。