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饮片在包装前还需要再次检查质量吗.一直被投诉一批货几百公斤里面有几包有小石头.杂质

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药徒
发表于 2017-5-31 10:56:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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比较让人头疼的问题,每次都被客户投诉饮片质量{杂质、石头、胶丝}而且一批货里面有个别包,客户就会拿一俩包说事,然后BOOS来找真心累。不知各位饮片车间的同志们会不会有这种问题。请大神指点迷津
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药士
发表于 2017-5-31 11:02:12 | 显示全部楼层
你们管理很有问题啊。

包装前没有过筛工序吗,正常的操作应该是干燥或炮炙后经过过筛再转入中间站待包装。取样检验合格再包装。

包装岗位管理也很重要啊,一般包装台是一张桌面+一个凹槽,其中凹槽底部还放着筛子,部分人员装袋,部分人员过称,部分人员封口,部分人员贴标签,分工明确,各自对自己的操作负责。
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药生
发表于 2017-5-31 11:10:08 | 显示全部楼层
除另有规定外,饮片水分通常不得过13%;药屑杂质通常不得过3%;药材及饮片(矿物类除外)的二氧化硫残留量不得过150mg/kg。
这个 只要不是太过分 能说的过去吧?
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药生
发表于 2017-5-31 11:22:29 | 显示全部楼层
说明你们的质量控制有问题,要从各个环节想办法改进。
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药徒
发表于 2017-5-31 13:25:59 | 显示全部楼层
炮制干燥后再挑选一次,不同客户经常有类似投诉那肯定是自身管理有问题。
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药徒
 楼主| 发表于 2017-5-31 13:26:00 | 显示全部楼层
zysx01234 发表于 2017-5-31 11:02
你们管理很有问题啊。

包装前没有过筛工序吗,正常的操作应该是干燥或炮炙后经过过筛再转入中间站待包 ...

这些工序都有的,就是在筛选过后会出现质量问题。

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包装工人眼睛瞎了吧,还是缺乏责任心啊。 规定下如果再次出现包装里面有石头等投诉,每人扣10-50元一次。  详情 回复 发表于 2017-5-31 13:32
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药徒
 楼主| 发表于 2017-5-31 13:31:39 | 显示全部楼层
冷血无情 发表于 2017-5-31 11:10
除另有规定外,饮片水分通常不得过13%;药屑杂质通常不得过3%;药材及饮片(矿物类除外)的二氧化硫残留量 ...

药典规定的3%杂质的定义是什么,没办法客户老拿着2、3包说事

点评

那是你们的回复问题了 说话是门艺术懂不懂 谁家敢说自己的产品100%完完全全没有一丁点毛病 你要批批产品都被一个人连续发现问题能说明什么 偶然现象解释不过去? 上司那里不会解释?  详情 回复 发表于 2017-5-31 13:58
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药士
发表于 2017-5-31 13:32:39 | 显示全部楼层
飞天蠄蟧 发表于 2017-5-31 13:26
这些工序都有的,就是在筛选过后会出现质量问题。

包装工人眼睛瞎了吧,还是缺乏责任心啊。

规定下如果再次出现包装里面有石头等投诉,每人扣10-50元一次。
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药徒
发表于 2017-5-31 13:43:30 | 显示全部楼层
这个只有从事中药饮片生产的才有深深的体会,特别是草类,在挑选这块,强调了再强调。还是会有漏网之鱼的出去,只能加强管理,强调监管了
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药生
发表于 2017-5-31 13:58:32 | 显示全部楼层
飞天蠄蟧 发表于 2017-5-31 13:31
药典规定的3%杂质的定义是什么,没办法客户老拿着2、3包说事

那是你们的回复问题了 说话是门艺术懂不懂 谁家敢说自己的产品100%完完全全没有一丁点毛病 你要批批产品都被一个人连续发现问题能说明什么 偶然现象解释不过去? 上司那里不会解释?
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药徒
发表于 2017-5-31 15:02:10 | 显示全部楼层
冷血无情 发表于 2017-5-31 11:10
除另有规定外,饮片水分通常不得过13%;药屑杂质通常不得过3%;药材及饮片(矿物类除外)的二氧化硫残留量 ...

你要是买到那3%你愿意吗?

点评

U can U up 希望你们的产品能够完完全全100%  详情 回复 发表于 2017-5-31 15:05
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药生
发表于 2017-5-31 15:05:35 | 显示全部楼层
xueyide3721 发表于 2017-5-31 15:02
你要是买到那3%你愿意吗?

U can U up 希望你们的产品能够完完全全100%
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药徒
 楼主| 发表于 2017-5-31 17:25:36 | 显示全部楼层
水凡 发表于 2017-5-31 13:43
这个只有从事中药饮片生产的才有深深的体会,特别是草类,在挑选这块,强调了再强调。还是会有漏网之鱼的出 ...

同感,就是有没有跟好的办法处理这些问题呢
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发表于 2017-6-4 23:16:21 | 显示全部楼层
加强生产管理
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药徒
发表于 2017-6-9 15:25:39 | 显示全部楼层
看来楼主是一个用心的质检,这个问题解决方法有很多。其实很多厂的质量都需要不同程度的提升。我们也遇到过这样的情况。第一,就是做好要求。一般如果自己切的,里面有小石头,胶丝,杂质,我就说一句,8成你不是买原材料自己切得。这个就不往下说了。  如果是产地趁鲜加工品种,一般回来,你这3样东西,第一整体的运转,你就要分2种情况,自己切和买回来包的。  买回来包的  必须要过风机和挑拣。风机过了就好多了,而石头,就只能对条件岗位进行要求了。BOSS找你,说明BOSS也要解决这个事情,销售员下点功夫,包装追溯到个人,也就没事了。
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药徒
 楼主| 发表于 2017-6-11 10:56:28 | 显示全部楼层
POLONGZHE 发表于 2017-6-9 15:25
看来楼主是一个用心的质检,这个问题解决方法有很多。其实很多厂的质量都需要不同程度的提升。我们也遇到过 ...

感谢,大概知道怎么处理了
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药徒
发表于 2020-4-17 16:59:12 | 显示全部楼层
POLONGZHE 发表于 2017-6-9 15:25
看来楼主是一个用心的质检,这个问题解决方法有很多。其实很多厂的质量都需要不同程度的提升。我们也遇到过 ...

同意说法,还是得具体问题具体分析。
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