现场QA发现车间员工操作和操作规程不一致怎么办？

BVB0911

宏烧排骨 发表于 2020-5-9 12:35
看来要深入学习一下企业文化了

的确和企业文化有关。

吴欢

西文 发表于 2020-5-9 13:53
偷工减料对产品质量没有影响？

偷工减料只是比喻，指的是操作，当然不是原材料啥的偷工减料，原材料偷工减料那还得了，比如说工具用完马上要归原位，可能他们操作就是先放在手边，等会做完事再放过去，但是可能等会就忘了，然后工具就没有归位

麦田.守望

领导：QA，你去改下SOP，保持与员工操作一致。

余默

这个问题也太复杂了吧

gao7869

看你的现场情况，要是有计算机系统，异常数据已记录，就按流程走。 如果没有任何留下的证据，你要灵活处理，否则以后不好混啊。

三方验证绿水

先礼后兵，还要看领导层的决心

叶@缘

个人建议：先确认这个不一致是大问题还是小问题。大问题，肯定要停止生产，按照正确的执行（修订文件或者操作人员改正操作方法），至于是否走偏差程序，还是要和QA领导商量一下的；小问题，按照正确的执行。文件错或者适用性不强，修订文件；人员操作错误，就督促人员改正。大问题，亮到面上来，会很容易处理的。小问题，可能就需要一而再，再而三的沟通、督促，慢慢改正了。
体系是逐步完善的，所以做QA就需要耐心、执着，QA提出的问题不会全部都立刻、马上改正的，好多都是在拉锯战中慢慢完善。用我们领导一句话是“质量体系是螺旋式上升的”。你细细品“逐步完善”、“螺旋式上升”

geng_zw

问题大家都心知肚明，看到的肯定不是一个人两个人，对待这个问题需要看你们的企业文化。

椒陵小小兵

这种问题嘛，，如果文件没问题按照文件执行，如果是文件的问题抓紧修订生效

董小霞

吊起来，打一顿

青春收割者

不要现场QA了，就什么事都没了

栗子7

楼主能意识到这个问题，肯定说明企业对SOP与操作符合性要求还是高的，如果SOP规定没有问题，那就改人员的操作习惯了。

致远12

小伙子12 发表于 2020-5-9 12:44
如果实际工艺与SOP不一致那只能默认了，如果一致那就是超出工艺需要报偏差。

说近了吧，亲

小斌12

1、首先，跟员工沟通一下，为什么是这样操作，是SOP操作不了还是什么原因；
2、其次，跟车间管理沟通一下，评估一下风险；
3、然后跟QA主管汇报一下，将前因后果说明清楚，然后协调生产和质量部门，寻求一个好的解决方式。
这里面的沟通很重要。

宏烧排骨

这个帖子让我学到了好多有用的

开不了口等安静

要么就是员工自行改掉坏的习惯，要么就是逐级上报，包括车间主管，经理，质量部门。这些都是有权利去规范或者是指导操作

多多多1

实际操作与文件规定的操作一致，这种情况是一种理想状态，如果没有原则上的问题，都默认了，要不就咨询一下车间负责人，他会给出你一个满意的答案，现在企业还是更重视生产，其他方面都要给生产，安全让路

SukiNN

宏烧排骨 发表于 2020-5-9 12:35
看来要深入学习一下企业文化了

企业文化的意思就是随大流

SukiNN

山顶洞人 发表于 2020-5-9 13:14
取消上岗资格咯，做个登记，一次口头警告，2次偏差调查，下岗培训，3次，取消上岗资格，扭送人事部门

我们这都是干打雷不下雨，屁用都没有的，下次照样该干嘛干吗。文件俨然成了应付检查的道具。所以，也只能呵呵。

angelma123

既然有SOP就应该照做，有员工的意识问题，车间主管也要加强检查，有不符合及时指出并做相关培训及考核，或者有其他的工艺秘密不便体现？？嘿嘿嘿，总之QA现场检查做好自己的本分工作咯