雷峰的疑惑14：模拟召回是要对销售批的所有客户都模拟做吗？

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:03:32

可亲可爱发表于 2014-7-19 08:09
实际这些是他们真正不想做全部做的原因.

是没有必要做全部吧。当然全部做也没问题。

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:04:15

cgc717 发表于 2014-7-19 09:43
请问，你在做模拟召回时，发出召回通知时，告诉对方是模拟召回吗？

这是必须要告诉的。而且要写的非常清楚。

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:05:13

xlz2210022 发表于 2014-7-19 10:05
模拟召回只是确认你公司召回系统的有效性，不需要实际去召回产品。模拟一批产品售出后，发现产品有问题，你 ...

是的，我们只是没有对所有销售的终端客户进行召回。选择了一部分做。

可亲可爱 · 发表于 2014-7-19 16:12:06

雷峰发表于 2014-7-19 16:02
主要选择偏远的地方，具体到使用单位的地方。

为什么偏远肯定的地方就是最难,最不好召回的呢?

kington · 发表于 2014-7-19 16:15:04

建议对批次产品的所有销售客户进行召回，因为所谓的最难、最不好召回的确定标准缺乏客观性，或都说只有进行模拟召回，企业才能知道，那些是最难、最不好召回的客户。这其中涉及到效率和响应时间的问题

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:17:31

可亲可爱发表于 2014-7-19 16:12
为什么偏远肯定的地方就是最难,最不好召回的呢?

你说是从交通方便、信息发达的地方召回方便还是从边远山区召回方便，从家门口召回方便还是从异国他乡召回方便呢？

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:17:53

可亲可爱发表于 2014-7-19 16:12
为什么偏远肯定的地方就是最难,最不好召回的呢?

只是一个相对的而已。

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:20:58

kington 发表于 2014-7-19 16:15
建议对批次产品的所有销售客户进行召回，因为所谓的最难、最不好召回的确定标准缺乏客观性，或都说只有进行 ...

这样是有道理，但是通常还是不建议全面进行召回，因为模拟召回也是有风险的，如果信息传递不当，真的召回产品就麻烦了。这一点只是要证明你的程序是可以正常运行，记录完善，可以有效的实施召回，召回体系是正常运行的就可以吧！

可亲可爱 · 发表于 2014-7-19 16:30:23

雷峰发表于 2014-7-19 16:17
你说是从交通方便、信息发达的地方召回方便还是从边远山区召回方便，从家门口召回方便还是从异国他乡召回 ...

这个也是不一定的,异国他乡如果配合的好的可能更加方便.

可亲可爱 · 发表于 2014-7-19 16:33:19

雷峰发表于 2014-7-19 16:17
只是一个相对的而已。

正是因为如此才才要进行模仿召回.确保通道的畅通.

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:37:02

可亲可爱发表于 2014-7-19 16:33
正是因为如此才才要进行模仿召回.确保通道的畅通.

你说的是没错，认同，这也是和大家一起讨论的事。

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:37:43

可亲可爱发表于 2014-7-19 16:33
正是因为如此才才要进行模仿召回.确保通道的畅通.

信息的反馈与各个地方的情况还是有很大差异的。

kington · 发表于 2014-7-19 16:41:25

雷峰发表于 2014-7-19 16:20
这样是有道理，但是通常还是不建议全面进行召回，因为模拟召回也是有风险的，如果信息传递不当，真的召回 ...

在模拟召回演练中，不但涉及到客户，还要涉及新闻媒体、药政监管部门，操作起来，确实存在很大风险。相对而言，贵司已经做的不错了，大多数企业还是通过假定和推理来证明所谓召回的及时性和有效性。模拟召回通知不会真正发出。

雪锋 · 发表于 2014-7-19 16:45:56

kington 发表于 2014-7-19 16:41
在模拟召回演练中，不但涉及到客户，还要涉及新闻媒体、药政监管部门，操作起来，确实存在很大风险。相对 ...

我们负责销售的老总很认真，当天下午就和各大区进行了电话联系，布置了任务，晚上发出的模拟召回通知。

宝妈 · 发表于 2014-7-19 17:56:49

呵呵，我们当时做的是对这一批发到的经销商所有点召回，不是选择性的召回，也是药监老师要求的，所以也按照这个做了

雪锋 · 发表于 2014-7-21 08:21:30

宝妈发表于 2014-7-19 17:56
呵呵，我们当时做的是对这一批发到的经销商所有点召回，不是选择性的召回，也是药监老师要求的，所以也按照 ...

这个不同的人有不同的看法，我们没有全部召回。只是选择性的召回。

wdcking · 发表于 2014-8-7 09:43:34

实物可以不用召回，将产品的流向和召回的流程模拟清楚，我认为就OK了。

雪锋 · 发表于 2014-8-7 17:41:16

wdcking 发表于 2014-8-7 09:43
实物可以不用召回，将产品的流向和召回的流程模拟清楚，我认为就OK了。

是的，我们也是这么认为的。

benifitpz · 发表于 2014-8-7 18:05:14

ryujiang 发表于 2014-7-18 14:17
记住，模拟召回的目的是：确认在需要的时候，任何时候都能及时准确有效的发起召回！
要做到这一点，销售 ...

赞同，所有的都应该做，最终对召回进行评价的时候，召回率应该在规定范围内才能关闭

来自:Android客户端

蓝色星期六 · 发表于 2015-1-15 15:27:45

yuansoul 发表于 2014-7-18 14:23
在国内，最好都做，实际上，不管偏不偏僻真的很乱啊。

模拟召回时把一批发走的药品全部从客户那里召回过来吗？

[QA] 雷峰的疑惑14：模拟召回是要对销售批的所有客户都模拟做吗？