这2份报告单有问题么？

看雪

回顾时看见的，之前发过，现在再拿出来，大家说说这2份报告单有问题么？

SIMPLETON

楼主你好，我是安徽山河药用辅料股份有限公司市场部负责网络维护的，这边给您解释一下您提出的问题
1、两份报告书批号一致的问题：这两份报告书其实是两个产品，第一个是微晶纤维素（常规型号），13年的时候这个型号我们是不标注型号的，不过现在我们已经为该型号划分单独的型号SH-CG1；第二份报告书品名同样是微晶纤维素，但是型号栏显示的是WJ-102，这是我们的微晶纤维素102产品，对应的是国外的PH102型号（可以了解一下），目前该型号改成SH-102。我们微晶纤维素目前有十几种型号，报告书上品名皆为微晶纤维素，但型号不相同，属于不同产品，不同产品相同批次属于正常情况，只是由于品名相同，型号标注不明显造成您的误会，深感抱歉。关于微晶纤维素不同型号相同批次的问题自我公司开始生产微晶纤维素就已存在，我们在销售的同时都会和客户交代清楚，不知道您这边当时是从我们哪位销售经理手里采购的，可以的话请告知我们，我们会追究他的责任，只是此情况在我公司属于人尽皆知，质量部不可能给您回复说不清楚，不知道这其中是不是有什么误会？
2、文件编号一致的问题：我公司微晶纤维素作为一个大类，所有型号的文件编号都是一致的，目前也是如此。
3、检验单号一致的问题：这是由于13年的时候我公司检验制度不是很完善，所以微晶纤维素几个型号共用了一个检验单号，C1是成品1的意思，中间的02代表微晶，后面代表批号。目前我们已经为微晶纤维素不同型号分配了不用的检验单号，目前微晶纤维素102的检验单号为C1-02C-批号。02c代表微晶纤维素102型号。

具体情况已经给您解释清楚了，这是两个不同产品的检验报告书，是没有问题的。话说回来，两份检验报告单都是符合中国药典，我们没有必要做两份不同的但都合格的检验报告书。您这边如果还有疑问，可以拨打我们的客服电话0554-2796400，我们会给您解答的。希望楼主在看到留言后能出面解释一下，还我公司清白，谢谢~

pontifex

有问题，而且对方后续处理不到位。
如果我是对方，这么回复你可能会好点？
“我公司检验报告模板为电子表格，记录模板于*年*月*日更改为新纪录模板，调整了部分项目如增加了规格，在该批出具报告时，新来的某某员工错误地使用了以前其他批次的旧版本报告作为模板，并且未能将检验数据一一更新为该批次数据，报告出具后发现错误，已按偏差处理，同时重新出具正确报告，现需将错误报告收回，请配合......(再来一堆道歉和感谢的话)。”
承认错误，连格式不一致、数据不一致都解释了，而且纠正+预防措施，还要把错误报告按正常程序要回去。。。。。。

flash02

看雪 发表于 2018-3-30 09:01
尊重你的意见，不过你也说了就事论事，检验报告本来就是对外公开的，为什么不能直接放上来？既然是对外公 ...

检验报告只是对客户公开了，不是对社会公开，你这样不是变相对社会公开了吗？我只是觉得就算这家公司有问题，那是他们的问题，你是他们的客户，你可以投诉、退货，再供应商审计或者帮他们解决问题，觉得他们实在是差，你也可以取消他们的供应商资格。但是这样直接曝光，是不是有侵犯对方的权益呢，要不要换位思考一下。这不是质量人质量态度的问题，而是尊重的问题。如果因为你这个贴子引起官方对这家公司飞检，那么对整个行业真的就是好事吗？

chmail01

同一批东西，两个结果不同的报告单。第一份取样当天就能完成检验，这效率太牛了。

飞凌大圣

难道这就是传说中的“阴阳报告单”？
相同的内容太多了，看看不同吧，批量、干燥失重、炽灼残渣和含量等指标不相同，检验人和复核人也不同，要么一份是假的要么两份都是假的

人口走丝井

报告书格式不一样，内容不一样，公章字体好像都有点区别

飞凌大圣

chmail01 发表于 2018-3-29 11:06
同一批东西，两个结果不同的报告单。第一份取样当天就能完成检验，这效率太牛了。

两个批量都不一样，应该不是同一批东西，还有一个标注了型号，一个没有！

zj3801033

第一份报告单是写给你们看的，你懂的。

snowheavyfly

感觉第一个应该是假的，当天取样，应该当天出不了报告单吧，
至于里面的内容，可以随便写

krishna

报告签字人应是相应人员手写为准。里面的内容，我感觉关注点是在检验单号上。

Wangz

我不是这个单位的，但还是建议隐去单位名称。

zysx01234

一份应该是内部报告书，一份是出厂COA，至于怀疑内容真实性等问题我不好猜测

DXY682

这个报告书内容真实性值得怀疑，质检变化太快哈

看雪

Wangz 发表于 2018-3-29 11:34
我不是这个单位的，但还是建议隐去单位名称。

为什么要隐去单位名称，人家是上市公司，怕人家打击报复？

看雪

dcgxy1205 发表于 2018-3-29 10:59
难道这就是传说中的“阴阳报告单”？
相同的内容太多了，看看不同吧，批量、干燥失重、炽灼残渣和含量等指 ...

记得当时还打电话问过情况，先问的QA，QA解释不了，转到质量经理，质量经理说调查一下给答复，最后也没主动给答复。

卡哇伊的狼

干燥失重和炽灼残渣两个项目的测试效率如此之高么？
连续不停的进行测试（特别是炽灼残渣800℃的温度），保守估计也需要12个小时以上，办事效率高到九霄之巅了

大侠虾

实验一般不可能当天完成！  结论和签名一般都需要手写！

看雪

大侠虾 发表于 2018-3-29 13:47
实验一般不可能当天完成！  结论和签名一般都需要手写！

人家现在是上市公司呢！

看雪

dcgxy1205 发表于 2018-3-29 11:10
两个批量都不一样，应该不是同一批东西，还有一个标注了型号，一个没有！

不是同一批，为什么检验单号是一样的？批号也一样！

大侠虾

看雪 发表于 2018-3-29 13:50
人家现在是上市公司呢！

你还是先把里面需要做的实验，在网上查下吧！ 看看国标规定需要多长时间才能完成~   

无声断魂

至少有一份是假报告，鉴定完毕。

chmail01

dcgxy1205 发表于 2018-3-29 11:10
两个批量都不一样，应该不是同一批东西，还有一个标注了型号，一个没有！

只是报告单设计不同而已，一样的批号，一样的检验单号，这个理由解释不过去吧。