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整理：张金巍 来 源：制药项目管理联盟（PPMU）
在项目管理经历中，总会有一些问题，让项目变得非常困难，我们把这些问题可以称之为“创伤”，这些事情即使被发现了，也很难轻易解决。
1、缺少文档维护：
当一个项目工作紧张时，往往最容易被砍掉的就是文档工作，文档是为项目服务的，项目结束后，将来的项目和维护这个项目的人员都需要通过文档来了解项目的来龙去脉。忽视文档中历史的人，容易重蹈覆辙。
通常表现：产品与需求文档不符，没有记录项目的决策及决策原因、没有及时对变更进行跟踪记录....等。
2、鼓包现象：
在项目中，主要的工作通常会得到特别关注，但很多边缘的事情却容易被忘记，或推迟到“以后再做”，在项目快结束时候，很多“额外的”工作就突然冒出来了，我们把这个现象称之为“鼓包现象”。
通常表现：我们认为“以后会做”，但是却没列入计划，不断增长的问题...等。
3、工作质量不为自己负责：
质量源于设计，很多时候还是一句空话，很多人会有这样的想法，即“别人会发现我的错误”，而不认为自己要对质量负责。作为项目经理，是无法评审所有工作的，所以必须要依赖于项目组成员。
通常表现：提交错误的工作成果、对工作成果的好坏不关注....等
4、用人不当：
有时候，一个人的技能和授予他的工作并不相符，作为项目经理，所有的一切，就是人力资源。项目成员不合适，会导致不必要的工作，而且会对团队其他人带来影响。
通常表现：项目经理通常需要一遍遍的重复工作要求、承诺的时间总是做不到，做了质量也不高...等
5、合适的人员没有参与到项目：
很多项目的失败，都在于没有在合适的时间让合适的团队成员参与，而且没有让项目组成员参与项目预估和决策，会使成员觉得自己无法控制工作和项目的产出。
通常表现：项目组对预估缺乏认可，缺乏决策的责任人...等
6、缺乏合适的发起机制：
项目发起人就像解铃人，清楚阻挠项目进行的组织政治或障碍，没有合适的发起机制，容易出现断层。
通常表现：项目得不到相关关系人的支持，问题通常要花很长时间才能解决，不能高效的做出决定。
7、执行流程不严格：
流程，只有严格执行的时候才有价值，每个公司都有自己实施项目的方法，只是所处的阶段和层级不一样，执行方法的成功与否，取决于能否在项目中得到严格的执行，不坚持流程，项目就容易走偏。
通常表现：交付物不完整，缺乏可重复的流程...等
8、没有团队计划：
有一个共享的计划和目标，有助于增强团队凝聚力，有助于更好了解个人的工作在整个项目中的位置。
通常表现：不知道要做什么、什么时候到期，延误了承诺的时间，对交付物缺少责任感...等
9、缺乏返工计划：
虽然我们期望一次性把事情做对做好，但我们永远不要认为任何事情都可以第一遍就做好，这里所说的返工，不是指项目范围管理，而是指那些第一次做错了，需要二次审核等工作。返工，要么占据了其他工作时间，导致那些工作延误，要么就是将需要返工的工作推后进行。
通常表现：延误了承诺时间，质量变差...等
10、期限只是纸面文章：
进度，是项目成功的主要推动力，如果缺乏对承诺期限的管理，对于项目的成功就需要花更大的精力才能获得成功。
通常表现：一直延误承诺的时间，一些问题长期无法得到解决，项目组缺乏紧迫感...等
项目经理职业生涯中经历的所有项目的失败经验，让项目经理知道什么是该做的，什么是不该做的。当然，除了上面10大创伤，还有其他一些创伤，在项目管理工作中慢慢积累吧。
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发表于 2020-1-7 22:00:43
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