退回药品的处理

Eric12345678917

各位专家，请教个问题：
1.从商业公司退回的整箱药品，如果外箱破损，需要更换外箱，在码上放心平台上，如何操作。是不是取消以前的关联关系？
2.如果商业公司退回的散件，包装规格1箱100盒，实际上只退回60盒。车间要对小盒重新包装，请问仓库在码上放心平台上，怎么操作？

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飞凌大圣

1、你这个问题其实不完全是退货问题，是关于阿里健康追溯码平台的操作问题。与日常GMP体系所讲的退货存在一定差异。
2、退回整件很简单，直接更换外箱，检查内盒是否受损，一并处理，重新关联就可以了。
3、你第二个问题分两种处理：
（1）60盒药来自同一箱，那就很简单，检查是否有破损，如破损，可以重新更换小盒后，替换原来系统的对应小盒即可，然后按照零头发出去。切记：这个是不能重新拼箱的。
（2）60盒药来自不同箱，重新检查，更换小盒后，更换原来系统中对应的小盒，在按照散货发出去。4、具体怎么操作阿里追溯码系统的问题，咨询你们的老员工就可以了。

不知道我说明白了没有

Eric12345678917

飞凌大圣 发表于 2021-01-19 22:53
1、你这个问题其实不完全是退货问题，是关于阿里健康追溯码平台的操作问题。与日常GMP体系所讲的退货存在一定差异。
2、退回整件很简单，直接更换外箱，检查内盒是否受损，一并处理，重新关联就可以了。
3、你第二个问题分两种处理：
（1）60盒药来自同一箱，那就很简单，检查是否有破损，如破损，可以重新更换小盒后，替换原来系统的对应小盒即可，然后按照零头发出去。切记：这个是不能重新拼箱的。
（2）60盒药来自不同箱，重新检查，更换小盒后，更换原来系统中对应的小盒，在按照散货发出去。4、具体怎么操作阿里追溯码系统的问题，咨询你们的老员工就可以了。

不知道我说明白了没有

谢谢您。公司是刚步入生产型的企业，老员工也不怎么会在码上放心平台上操作。想问下细节：退回药品是整箱，首先是不是要在平台上做整箱的退货入库，然后更换外箱后，再进行监管码的替换。
不是整箱的，需要逐个扫小盒码，先做入库操作然后根据需要，在平台上做小盒退换哈？

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倚楼听风雨12

刚开始使用的阿里健康追溯码的企业，还是建议多与平台进行沟通交流，平台电话：010-95001111
网站：https://www.mashangfangxin.com/help

CCY1

飞凌大圣 发表于 2021-1-19 22:53
1、你这个问题其实不完全是退货问题，是关于阿里健康追溯码平台的操作问题。与日常GMP体系所讲的退货存在一 ...

够详细的了   

yzqhyt

简单来说，就是重新关联

near

除了要重新关联外，还要注意是否有返工记录

蠡怡良

好问题