工作站软件重装需要验证吗？

xzpinyuan

客户使用过程中突然断电，来电之后软件打不开了。我们给他重新安装了软件（软件没有变化），请问还需要检验、验证之类的吗？

山顶洞人

必须的

Cold1

既然能这么问的话，那前期的风险分析的时候，大概率是没有考虑此种情况的出现。出现这种情况，建议是补充风险分析资料。
处理方式可以选择两种：一个是公司安排技术支持人员上门安装软件，并进行检验/验证合格后，交付客户使用，期间的安装或售后服务记录须保持；
一个是客户自己安装，贵司须提供说明（如何获得软件？如何安装？如何调试/检验/验证？如何证明软件已正常工作？），此说明可包含在使用说明内。
以上两种方式也就是前期风险分析时，可以考虑制定的减少风险措施。
如果之前风险分析考虑的情况下，按照制定的措施实施就行。

远方的乡人

必须的；若之前有做软件验证的话，那么重新安装则仅需要做IQ，确认你重新安装的软件与之前的设置一样，OQ就不需要做了，毕竟你设置与之前一致，那么运行确认的结果也必然与之前一致；当然重装软件也需要报偏差，你需要评估影响及后续整改措施，比如除验证外的数据恢复等

小金库

受益匪浅