物料验收过程发现外包装破损，按什么程序进行调查处理比较合适？

vcjw

2010版GMP 第106条 “...物料的外包装应当有标签，并注明规定的信息。必要时，还应当进行清洁，发现外包装损坏或其他可能影响物料质量的问题，应当向质量管理部门报告并进行调查和记录。”
那么，如果物料到货验收的时候，发现外包装损坏或其他可能影响物料质量的问题，是否有必要走偏差报告和调查处理？这种情况不少，走偏差稍显麻烦。
还是设置简易的单独程序。设计单独的报告调查记录，又或者在验收记录后边设计异常报告和调查环节，正常的情况划掉，异常的话报告QA进行调查处理？
想了解什么样的方式比较好执行。
当然，基本上这种情况在调查后，都会进行退货处理。

有个性的乡巴佬

验收的时候没必要  直接拒收

九五二七

我们直接走投诉      
文件规定QA现场去检查   可以用留下用      有质量风险就退货   投诉单上写明原因

wzzz2008

所谓的偏差，就是文件没规定，或者，文件规定了，但不符合文件规定。
如果你想定一个固定的流程，我觉得，比走偏差更好，至少，有了固定的流程，一出这样的事，大家都知道怎么做。
而且，说实话，这种事，其实也没啥好调查的，主要是，评估下影响，然后确认能不能用。能用，就收下，不能用，退货。
对于原辅料来说，还是退回供应商比较稳妥。

默子

有风险，直接拒收
无风险，补洞，收货，你看不见我我看不见你

琥珀主

很多小企业都会退换货，然后就当这批货没来过。那自然也就不涉及什么流程了。

小树冲冲

eastwz9 发表于 2023-4-25 20:07
验收的时候没必要  直接拒收

今天的贴子好少啊，大家都放假了吗                  

有个性的乡巴佬

小树冲冲 发表于 2023-4-26 10:21
今天的贴子好少啊，大家都放假了吗

你们不是微信群聊的飞起嘛  可能忙去了呗

白sxl6dzng

eastwz9 发表于 2023-4-26 10:23
你们不是微信群聊的飞起嘛  可能忙去了呗

哪个群，为什么没有我 呜呜呜呜

有个性的乡巴佬

白sxl6dzng 发表于 2023-4-26 10:44
哪个群，为什么没有我 呜呜呜呜

叫小树老师带你划水  

lzdsye

我们也是直接走退货，不接收就好了