质量部门有没有接到过“恶意”的投诉？大家又是怎么处理的呢？

anglehzh · 发表于 2024-8-28 15:03:46

渐雨听风发表于 2024-8-28 10:02
是的，
而且推杆脱落还能完好的装入泡罩板，等拿出之后再漏，就很离谱了。
并且推杆脱落得有力向上，那 ...

能默默问一下那后来咋处理的呀？

渐雨听风 · 发表于 2024-8-28 15:16:48

anglehzh 发表于 2024-8-28 15:03
能默默问一下那后来咋处理的呀？

还是得回啊
他啥批号什么都没有，我们就解释了一下这个情况不可能出现，出现不可能能够正常包装进去就完了。回了个回复信

anglehzh · 发表于 2024-8-28 15:46:55

渐雨听风发表于 2024-8-28 15:16
还是得回啊
他啥批号什么都没有，我们就解释了一下这个情况不可能出现，出现不可能能够正常包装进去就完 ...

我们遇到的也是类似这种，问他哪里买的都说自己记不起来了

北宁 · 发表于 2024-8-28 16:21:00

机智鼠发表于 2024-8-28 07:59
在制药行业，确实偶尔会遇到恶意投诉或敲诈勒索的情况。面对这类问题，首先应保持冷静和专业的态度，对投诉 ...

说了好像又没说

Zxygga · 发表于 2024-8-29 08:42:19

倒是遇见过中间商换货导致我们被终端客户投诉的……也是无语子……而且这中间商到现在还一直在合作着……

依然星期三 · 发表于 2024-8-29 08:49:48

外部投诉不应该是市场部门或者运营部门管的事吗？

[行业反思] 质量部门有没有接到过“恶意”的投诉？大家又是怎么处理的呢？