风险管理：是严重度下降了还是概率下降了？

cornelia

今天发现一个很有意思的问题，可能我的看法和大家的不太一样。和大家分享一下，看看大家是怎么想的？


把  玻璃水杯  放在桌子上，桌子下是  瓷砖  地面，不小心把杯子撞地上了，杯子碎了，四分五裂。

     对识别的风险有不同程度的表述：
           识别风险A的描述：杯子会无法使用
           识别风险B的描述：杯子会四分五裂


     采取措施：在瓷砖地面上铺一层地毯。（假设这样杯子掉地上，不会四分五裂，最多缺个角。）
     


问：
    对于识别的风险A，采取的措施是降低了风险发生的概率，还是降低了风险的严重程度？
    对于识别的风险B，采取的措施是降低了风险发生的概率，还是降低了风险的严重程度？






再问：风险的严重度有没有可能被降低？


补充内容 (2021-7-16 10:13):
其实，这个问题始于今天在某个技术交流群里，有群友提出，主审老师发补说风险严重度不会因为采取措施而降低严重度；我就联想到，今年某次CE审核，审核员也说严重度不会降低的事情。

Rickzhen

先说明观点：某一特定危害的严重性不会因为采取措施而降低。

就楼主举的例子而言，更容易理解的描述是：玻璃杯摔在瓷砖地面有哪些风险。

简单的FMEA分析如下（简单3分制，不详细展开）

这里分析的是杯子“四分五裂”、“破了一个角”这两个潜在的故障（Failure）。铺设地毯后，仅仅是降低了杯子破损的可能性；而一旦杯子破损，其所造成的后果——“无法使用”和“划破嘴”并不会改变，因此严重性并不会降低。

看到回答中有同学提到“降低桌子的高度”、“将玻璃杯换成不锈钢杯”、“变更地板的材质”等等措施，认为是降低了严重程度。我认为这些观点是不正确的。

“降低桌子高度”这一措施与铺设地毯一样，不再赘述。

我们这里讨论的是“玻璃杯掉落在瓷砖地面的风险”，“变更杯子和地板的材质”，这从本质上变更了风险讨论的对象。不锈钢杯子掉落在地上根本不可能四分五裂，何来的严重性降低呢？

DJH

铺地毯会产生新的风险C，譬如卫生难搞、高跟鞋不小心被地毯勾到摔跤等。

宏哥

cornelia 发表于 2021-7-16 10:23
比如前面蒲友说的 材质变成不锈钢？

设计改变可以从两个角度去理解：
1、从楼主采取的措施来看，是将风险事件序列改变了，由桌面掉落到瓷砖地面上改变为掉落到了地毯上。可以视为应用场景这一设计的改变，也可以视为将杯子掉落到瓷砖地面这一风险的概率降低为0。
2、从其他改变设计的方案，除了改变杯子的材质，还有比如将桌面高度降低到更接近地面，这样即使杯子掉落到地面的势能转化也非常小，也是一种通过改变设计来降低严重度的方案。

秦与林

严重度还是那个严重度，采取措施仅仅是降低概率，将风险值调整到可接受范围。

东流

风险管理的目的简单的理解就是为了降低发生危害的概率、程度（也可能是为了保持风险处于可接受程度）。所以1、把杯子拿走放进柜子里，在桌子上放牌子提醒.........可以降低杯子掉落的风险，2、在地面上铺地毯、铺海绵.......可以降低杯子掉落后受到的损坏。

yjj3706

我感觉风险是玻璃易损 换成不锈钢杯 哈哈

云飞扬ghy

个人见解，如有错误请多多指正。
对于识别的风险A，采取的措施后降低了风险的概率，即杯子会无法使用的概率降低
对于识别的风险B，采取的措施后降低了风险的概率，即杯子会四分五裂的概率降低
那么在瓷砖地面上铺一层地毯后杯子不会四分五裂，最多缺个角即为采取措施后引入的新的风险
对于识别的风险C（杯子缺一个角）需要再次评估，看是否需要采取措施

oО星辰﹏

风险基准点层面不同

河南老宋

角度不同。风险不同！

杨小杨ula

这个问题很好

abcQQ

1、风险B导致的后果就是风险A，这两种情况其实是同一个风险点；
2、案例中在瓷砖地面上铺一层地毯，个人认为既降低了风险发生的可能性（杯子掉在地毯上破损的概率比瓷砖低），也降低了严重性（相同情况下杯子掉在地毯上破损的程度比瓷砖低）；
3、把发生可能性降低至0，其实就是降低了风险的严重程度。比如杯子材质换成不锈钢。

小茂

你说的A和B是现象和后果，就是严重程度，风险是杯子会掉落，你的措施不能降低发生概率，但能降低严重程度，A 无法使用的程度是怎样，缺个角都可能割开嘴，要是这样的话A不变

天亮了ya

个人见解：如图所示，我觉得这是同一风险，只是造成的危害不同。严重度及概率都可能降低。

cornelia

yjj3706 发表于 2021-7-16 08:51
我感觉风险是玻璃易损 换成不锈钢杯 哈哈

那你觉得换成不锈钢，是降低严重度还是降低概率呢？

cornelia

天亮了ya 发表于 2021-7-16 09:54
个人见解：如图所示，我觉得这是同一风险，只是造成的危害不同。严重度及概率都可能降低。

cornelia

东流 发表于 2021-7-16 10:12
风险管理的目的简单的理解就是为了降低发生危害的概率、程度（也可能是为了保持风险处于可接受程度）。所以 ...

宏哥

改变产品设计，风险的严重度可以降低。

cornelia

宏哥 发表于 2021-7-16 10:22
改变产品设计，风险的严重度可以降低。

比如前面蒲友说的 材质变成不锈钢？

3075589379

在这个模拟的场景下，考虑潜在的需求，我更倾向于把杯子掉落识别为风险，不管是什么材质的杯子，是完全碎了还是摔个口，我都不希望它掉下去。对于这个风险，因为场景比较熟悉，首先想到的就是降低发生概率，最好就不要发生，那么可以加杯架，可以把杯子换个不容易掉的位置放，这些都是比换杯子、铺地毯更简单经济实用的方式（实际上几乎没有为了不让杯子掉下来摔碎而去铺地毯的）

好学习天向上

我跟楼主是在一个群里的，同时围观参与了这个问题，我到现在也对这个问题有疑问。但是YY0316里面确实说了，严重度是可以通过措施来降低的，当然具体情况需要具体分析，到底是降低了发生概率还是事情严重度？

cornelia

好学习天向上 发表于 2021-7-16 11:23
我跟楼主是在一个群里的，同时围观参与了这个问题，我到现在也对这个问题有疑问。但是YY0316里面确实说 ...

哈哈哈巧了~~确实我也觉得严重度是可以降低的，只要采取的措施合适。